Procedure : 2019/2937(RSP)
Forløb i plenarforsamlingen
Dokumentforløb : O-000037/2019

Indgivne tekster :

O-000037/2019 (B9-0059/2019)

Forhandlinger :

PV 28/11/2019 - 13
CRE 28/11/2019 - 13

Afstemninger :

Vedtagne tekster :


Parlamentariske forespørgsler og spørgsmål
PDF 44kWORD 9k
20. november 2019
O-000037/2019/rev.1
Forespørgsel til mundtlig besvarelse
til Kommissionen
jf. forretningsordenens artikel 136
Andreas Schwab, Christian Ehler, Pilar del Castillo Vera, Angelika Niebler, Róża Thun und Hohenstein, Edina Tóth
for PPE-Gruppen
 Besvarelse på plenarmøde 
 Om: Kundeservicenumre, som begynder med 0800

Selv om indførelsen af EU's roamingregler, det EU-dækkende alarmnummer 112 og den europæiske kodeks for elektronisk kommunikation var vigtige skridt i retning af et egentligt indre marked for telekommunikation, er EU nødt til at gøre mere, eftersom der stadig er forhindringer.

En bestemt forhindring, som er uacceptabel i vores indre marked, vedrører det gratis servicenummer i 0800. Dette nummer anvendes f.eks. til at give familiemedlemmer til patienter, der er indlagt på hospitalet, mulighed for at ringe og bede om oplysninger. Imidlertid fungerer nummeret på nuværende tidspunkt ikke på tværs af grænser, hvilket gør det umuligt for familiemedlemmer at ringe til et hospital i en anden medlemsstat for at bede om oplysninger vedrørende en patient.

I betragtning af at denne situation er uacceptabel i et integreret og velfungerende indre marked:

Hvad agter Kommissionen at gøre for at udvikle en europæisk løsning, der skal sikre, at det gratis servicenummer 800 kan anvendes ved opkald på tværs af grænserne i EU?

Vil Kommissionen forelægge Parlamentet et initiativ til løsning af dette problem?

Er Kommissionen parat til at arbejde for at få indført et universelt gratis nummer for hele EU med henblik på at fuldstændiggøre det indre marked?

Indgivet: 20/11/2019

Svarfrist: 21/02/2020

Forespørgslens originalsprog: EN
Seneste opdatering: 25. november 2019Juridisk meddelelse