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Tras largas negociaciones con los Estados miembros, el pasado 15 de febrero el Parlamento Europeo en Estrasburgo aprobó finalmente una resolución legislativa sobre los derechos de los pasajeros de autobús y autocar, que se unió a ya aprobadas relativas a los viajeros que utilicen el avión y el tren. Ahora, todos ellos disfrutarán de derechos similares ante retrasos, pérdida de equipaje o necesidad de recibir asistencia especial, pero ¿cómo es la realidad? Los seguidores del Parlamento Europeo en Facebook nos contaron su opinión.
Sentirse europeo
Para Andrei, "el transporte colectivo es cada vez mejor". Por ello, no duda al afirmar que le encanta utilizarlo, ya que lo considera "una de las mejores experiencias que se pueden tener". "Es una forma de conocer gente nueva y única", dice.
Por su parte, Boerge cuenta que "al viajar de Gran Bretaña a Dinamarca en tren, se cruzan cuatro países en una tarde", y recuerda que se sintió "bastante europeo cuando estaba en Bélgica esperando al tren que va de Francia a Alemania, tras llegar desde Gran Bretaña".
Lucian escribía que "en Estados Unidos hay dos formas de viajar: en avión o en coche", por lo que encuentra "estupendo moverse en tren por Europa". "Es genial", asegura.
Precio
Sin embargo, otros internautas encuentran algunos inconvenientes, como Susann, que subraya que le encanta "el transporte colectivo en Suecia, pero las tarifas son casi tan caras como coger el coche". Por eso opina que "las cosas van en una dirección muy equivocada".
También Philipp dice que el transporte en Munich es "demasiado caro", por lo que "casi siempre" termina por viajar en coche con su familia, "mucho más barato, en comparación".
En la misma línea, Filipa, de Portugal, opina que el transporte en su país "es muy caro para las condiciones que ofrece".
Escasez y retrasos
Para otros, el principal problema es la escasez de autobuses y trenes. Por ejemplo, Claire dice que aún no tiene coche, "y muchas veces resulta imposible llegar a los sitios en autobús". Lamenta que a veces "no hay más que uno al día". Roland, desde Austria, dice que le encantaría usar el transporte colectivo, pero no pude hacerlo porque el último tren hacia su ciudad sale a las 20:00.
La puntualidad -o su falta- también es objeto de muchos comentarios. Isabel, de Portugal, cuenta que se enfadó tanto cuando su autobús llegó una hora tarde, que se negó a pagar. "Me llevaron a la comisaría", recuerda, contando que incluso tuvieron que intervenir abogados. Pero la protesta tuvo resultado, "porque después vinieron dos autobuses a la vez, puntuales, a recoger a los pasajeros".
Problemas estructurales
Otras quejas van más allá, como la de Valter, que considera que "el primer derecho de un pasajero de tren debería ser tener el tren", apuntando que "el auténtico problema en el noreste de Italia es la ausencia de líneas de ferrocarril".
Y en el Estado miembro más pequeño, Malta, "varios derechos no podrán aplicarse, porque existe una previsión acordada por varios países según la cual la mayoría de estas reglas sólo serán aplicables a viajes de más de 250 kilómetros", explica Neville.