Les prix des communications téléphoniques depuis l'étranger devraient encore baisser au 1er juillet. La législation européenne sur le « roaming » prévoit en effet une baisse graduelle des tarifs de téléphonie mobile depuis l'étranger. L'Union européenne aimerait que les différences entre appels nationaux et appels internationaux disparaissent d'ici à 2015.
Les règles visant à diminuer le coût des appels émis et reçus depuis l'étranger ainsi que le prix des SMS avaient été largement soutenues par le Parlement européen lors de leur adoption en 2009. Concrètement, pour les consommateurs voyageant à l'étranger, cela signifie, à compter du 1er juillet 2011 :
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un prix maximal de 35 centimes d'euros par minute pour les appels émis depuis un téléphone portable, et 11 centimes pour les appels reçus.
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un prix maximal de 11 centimes par SMS envoyé depuis l'étranger (pas de changement par rapport à 2010). Les SMS reçus ne sont pas taxés.
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(Ces prix sont TVA non comprise)
Par ailleurs, les messages vocaux reçus à l'étranger sont gratuits depuis juillet 2010. Les opérateurs ont l'obligation d'envoyer un message à leurs abonnés spécifiant les tarifs pratiqués dès que ceux-ci entrent dans un autre pays européens.
Enfin, si l'Union européenne a fixé un prix maximal de 50 centimes par mégabyte téléchargé à l'étranger, cela s'applique aux opérateurs et rien ne les oblige à répercuter la baisse sur la facture des consommateurs : certains payent encore plus de deux euros par mégabyte. Pour éviter toute mauvaise surprise, l'accès internet doit être coupé à partir de 50 euros de téléchargement hors forfait par mois (plafond modifiable à la discrétion de l'abonné) ; l'abonné doit être prévenu dès qu'il atteint 80 % du plafond.
Ces tarifications maximales s'appliquent jusqu'en juin 2012. La Commission européenne devrait présenter un plan pour la période qui suivra, l'objectif étant de continuer à faire baisser les prix en renforçant la concurrence entre opérateurs.
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