Megosztás itt: 

  • egy 2014-es felmérés szerint az utazással, szórakozással, ruházattal, elektronikai termékekkel és hitelezéssel foglalkozó elektronikus kereskedelmi oldalak több mint egyharmada megsértette az uniós fogyasztóvédelmi jogot
  • erősebb jogosítványt kapnak a nemzeti hatóságok a csalások megfékezésére
  • összehangolt fellépés a határokon átnyúló eseteknél
Az új jogszabály növeli a nemzetközi e-kereskedelemmel kapcsolatos fogyasztó bizalmat ©AP Images/European Union-EP 

Erősebb védelmet és a csalások hatékonyabb felgöngyölítését biztosító jogszabályt fogadott el kedden az EP.

A modernizált Fogyasztóvédelmi Együttműködés keretében a jövőben a nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságok szorosabb együttműködésben és több eszközzel vehetik fel a harcot a szabályok internetes megszegése ellen.

Az új szabályok azokat a joghézagokat tüntetik el, amik részben az országonként különböző jogalkalmazásból adódnak.

 

A nyomozás során a hatóságok ezentúl:

  • információt kérhetnek a webdoldalakat regisztráló cégtől, illetve bankoktól,
  • titkos tesztvásárlást végezhetnek,
  • büntetést róhatnak ki, rendelkezhetnek arról, hogy egy bizonyos oldalra figyelmeztetés kerüljön ki és el is távolíttathatnak bizonyos törvénysértő tartalmakat,
  • kártérítési kötelezettségvállalásra kötelezhetik a kereskedőket, a fogyasztóknak kártérítési felvilágosítást adhatnak.

 

Amennyiben a jogsértő magatartás a tagállamok és a EU lakosságának kétharmadát érinti, a válaszlépéseket a Bizottság irányítja.

 

Az EP-nek köszönhetően a fogyasztóvédelmi civil szervezetek nagyobb szerepet kapnak a jogsértések jelzésében.

 

Idézet

 

“Az új jogszabály erősíti az együttműködést a fogyasztóvédelem szereplői között, így hatékonyabb lesz a szabályok ellenőrzése és a nemzetközi ügyek felgöngyölítése. A nemzeti hatóságok, a Bizottság és a civil szervezetek együtt eredményesebben tudnak a csalók ellen a vásárlók védelmében fellépni” - mondta Olga Sehnalová (S&D, Csehország) jelentéstevő.  

 

Következő lépések

 

A jogszabályt 591 szavazattal 80 ellenében 15 tartózkodás mellett fogadták el és még a Tanácsnak is jóvá kell hagynia. A rendelet 2 évvel életbe lépése után alkalmazható.
 

Háttér

 

Megkérdőjelezhető e-kereskedelmi gyakorlatok:

 

- Több országban rövid ideig hirdetett repjegy promóció, ahol aztán végül törlik a „diszkont” jegyeket

- 1 euróért árult telefon, ahol az ember közben előfizetővé válik hosszú távra

- egy online kereskedő, aki nem olyan bútort szállít, mint ami a képeken van és rendszeresen átteszi a székhelyét egy másik országba

- autóbérlés, ami drágább külföldiek számára