Robērs Rošfors: izglītošanai par patēriņu jāturpinās visu mūžu

Patērētājam septiņu gadu laikā jākļūst par vienotā tirgus karali. Eiropas Komisijas pārstāvji šonedēļ Parlamentā prezentēja programmu, kurai tiks veltīti gandrīz 200 miljoni eiro un kura paredz nodrošināt stingrāku patērētāju tiesību aizsardzību, izveidot tiešsaistes strīdu izšķiršanas sistēmu un uzlabot patērētāju izglītošanu. Uz sarunu aicinājām Eiropas Parlamenta referentu Robēru Rošforu (Liberāļu grupa, Francija).

Kādi jauni izaicinājumi sagaida patērētāju politiku 2014.-2020. gadā?

Viens no izaicinājumiem ir krīze, līdz ar kuru palielinās neaizsargāto (trūcīgo un gados vecāko) patērētāju skaits. Cits izaicinājums ir novecošana. Tāpat viss, kas saistīts ar vienoto elektronisko tirgu, kuram pievēršas citos projektos, bet kurš nav aplūkots programmā „Patērētāji”. Visbeidzot, globalizācija, saistībā ar kuru jāpastiprina patērētāju aizsardzība — daudzas preces šobrīd tiek ievestas no trešām valstīm, tāpēc ciešāk jāuzrauga to kvalitāte un noteikumu ievērošana.

Kas ir galvenie ieguvēji no jaunajiem izglītības un patērētāju izglītošanas instrumentiem?

Mēs esam pieraduši izglītošanā par patēriņu vērties pie patērētājiem, taču jāvēršas arī pie uzņēmumiem, īpaši maziem un vidējiem, kuri bieži neapzināti neievēro patērētāju tiesības. Tāpat šajā programmā Komisija pastiprinātu uzmanību velta jauniešiem. Manuprāt, šādai izglītošanai jānotiek visu mūžu. Ja pavēro „e-tirgus” attīstību, tad izglītošana lielākoties nepieciešama gados vecākiem cilvēkiem.

Vai jums jau ir padomā grozījumi Komisijas ierosinātā teksta uzlabošanai?

Es vēlos, lai tajā tiktu iekļauts jautājums, kam Komisijas darba kārtībā, šķiet, netiek piešķirta prioritāte — tīmekļa vietnes, kas ļauj salīdzināt cenas un kvalitāti. Ir arī žēl, ka Komisija nav ierosinājusi programmu neaizsargātajiem patērētājiem. Tāpat nav aplūkota iedzīvotāju novecošana.

Kāda ir alternatīvās strīdu risināšanas un kolektīvās tiesiskās aizsardzības nākotne ES?

Programmā „Patērētāji" ir iekļauta tiešsaistes strīdu izšķiršana, bet ne alternatīvā strīdu izšķiršana. Viens no Vienotā tirgus akta mērķiem ir alternatīvā strīdu izšķiršana, taču ne kolektīvā tiesiskā aizsardzība. Es saprotu, ka Komisija uzsvaru liek uz tiešsaistes strīdu izšķiršanu, kas ir jaunāka, taču es nevēlos, lai tiktu aizmirsta alternatīvā strīdu izšķiršana. Es atbalstu kolektīvo tiesisko aizsardzību — jau gadiem ilgi mēs to atbalstām, taču nekas netiek darīts. ES jāievieš kolektīvā tiesiskā aizsardzība, kas atšķiras no amerikāņu sistēmas, no kuras peļņu gūst advokāti.