Padarot ceļotāju dzīvi vieglāku

Vairākas ES regulas, kas tika pieņemtas pagājušajā desmitgadē, bija domātas, lai aizsargātu pasažierus, kas ceļo ar lidmašīnu, vilcienu, kuģi vai autobusu. Arī šodien notiek darbs, lai noskaidrotu, kā darbojas regulas un kas vēl ir nepieciešams, lai īstenotu, piemēram, aviopasažieru tiesības un nodrošinātu to konsekventu piemērošanu arī nākotnē.

Rezolūcijā kas tika pieņemta 2012. gada 29.martā,   ir paredzēts uzlabot informācijas un palīdzības sniegšanu grūtībās nonākušiem  pasažieriem. Tur tiek atrunāti arī kompensācijas noteikumi par lidojumu atcelšanu vai kavēšanos, ieskaitot bagāžas kavēšanos. Eiropas Komisija (EK) plāno ierosināt izmaiņas transporta pasažieru tiesību dokumentos jau tuvākajā nākotnē.

Ari tie, kas izvēlas cita veida transportu, ir ieguvēji no pasažieru tiesību normām. Ceļotāji, kas izmanto dzelzceļu, varējuši to novērtēt kopš 2009. gada. Pasažieriem, kas izmantos kuģu un autobusu pakalpojumus, arī būs iespēja baudīt jaunās tiesību normas (ar kuģi – no 2012. gada decembra, ar autobusu – 2013. gada marta). Gandrīz pirms gada, 2011.gada decembrī Komisija paziņoja, ka paredzēts ieviest pasažieru tiesības, kas attiektos uz visiem transporta veidiem.

2012. gada 23. oktobra rezolūcijā deputāti aicināja labāk informēt pasažierus un mudināja EK uzlabot sūdzēšanās procedūru, kā arī to, kā tikt galā ar negodīgiem cenu nosacījumiem.

Deputāti apsver priekšlikumus, lai palīdzētu palielināt jaudu Eiropas lidostās, samazināt kavējumus un uzlabot pasažieriem sniegto pakalpojumu kvalitāti. Par šiem priekšlikumiem ir gaidāms balsojums.

Pasažieru ceļošanas atvieglošana nav vienīgas deputātu rūpes. Viņi tāpat strādā, lai  līdzsvarotu ceļotāju tiesības uz privātās dzīves neaizskaramību un nepieciešamību cīnīties pret terorismu un smagiem noziegumiem. 19. aprīlī Eiropas Parlaments apstiprināja vienošanos starp ES un ASV par aviopasažieru datu nodošanu ASV. Tajā pašā dienā deputāti pārrunāja arī biometrisko pašu uzticamību, kas tika ieviestas, lai palīdzētu novērst krāpšanu.

Uzzini vairāk par Parlamenta darbu attiecībā uz pasažieru tiesībām un citiem ar ceļošanu saistītajiem jautājumiem šajā sadaļā.