Biuletyn

Osoby podróżujące drogą morską zyskają nowe prawa podobne do tych zapisanych w europejskiej karcie praw pasażera lotniczego. Wstępne porozumienie z Radą zostanie najprawdopodobniej zatwierdzone podczas sesji plenarnej w nadchodzącym tygodniu. Nowe przepisy obejmują rekompensaty za opóźnienia, odwołania podróży i wypadki, a także obowiązkową nieodpłatną pomoc dla niepełnosprawnych pasażerów.

Porozumienie w sprawie praw pasażerów podróżujących autokarami wciąż nie zostało osiągnięte, a negocjacje z ministrami w tej sprawie będą się prawdopodobnie toczyć do jesieni. Poniższe propozycje określające prawa osób podróżujących statkami, zostały zaaprobowane przez ministrów ds. transportu:

• Rekompensata finansowa bądź zmiana kursu w przypadku spóźnienia dłuższego niż 90 minut,

• Wolna od opłaty pomoc dla osób niepełnosprawnych i osób o ograniczonej sprawności ruchowej

• Wszystkie statki pasażerskie przewożące ponad 12 pasażerów będą podlegać wyżej wymienionym przepisom, z kilkoma wyjątkami takimi jak kursy wycieczkowe.

Odwołania bądź opóźnienia w podróżach statkiem

Firmy zajmujące się transportem morskim, będą zobowiązane zwrócić cenę biletu bądź zapewnić podróż innym rejsem pasażerom, których statek opóźnił się więcej niż 90 minut. Wyjątek od tej reguły będą stanowić sytuacje, w których firma udowodni, że opóźnienie nastąpiło z powodu pogody, bądź innych niezależnych od niej przyczyn. Podróżujący zyskają także prawo do odbioru rekompensaty w postaci wygodnych turystycznych voucherów. Osoby, które będą musiały przenocować w hotelu w oczekiwaniu na swoją podróż, będą upoważnione do zwrotu kosztów noclegu nie dłuższego niż trzy doby i w wysokości do 80 euro za dobę.

Prawa osób niepełnosprawnych i ograniczonych ruchowo

Parlamentarna komisja transportu przyjęła poprawkę zakładającą, że niepełnosprawność pasażera nie może stanowić powodu do odmówienia mu miejsca na pokładzie statku. Darmowa pomoc w portach powinna być zagwarantowana wszystkim osobom niepełnosprawnym, pod warunkiem, że zarządca portu został poinformowany o takiej potrzebie podczas rezerwacji rejsu (co najmniej 48 godzin wcześniej).

Podróże autokarem - trwają negocjacje

Członkowie komisji transportu domagają się rekompensaty finansowej bądź wyznaczenia zastępczego środka podróży w przypadku opóźnienia obejmującego więcej niż dwie godziny. Pasażerowie będą upoważnieni do odbioru odszkodowania wysokości do 1800 euro w sytuacji kiedy zagubiony został ich bagaż.  Deputowani apelują o nieograniczoną odpowiedzialność i obowiązek wypłaty odszkodowania od ręki w odniesieniu do firm odpowiedzialnych za śmierć bądź uszczerbek na zdrowiu podróżnego. Poza tym członkowie komisji domagają się zapewnienia przez właścicieli firm transportowych specjalnego szkolenia dla kierowców, umożliwiającego im, jeżeli zajdzie taka konieczność, bezpłatne asystowanie i pomoc osobom niepełnosprawnym.

Przepisy dotyczące podróży statkami wejdą w życie najprawdopodobniej w roku 2012. W przypadku podróży autokarami i autobusami konieczne jest jeszcze wcześniejsze sfinalizowanie negocjacji w tej sprawie.