Lehdistötiedote
Telemarkkinapaketti: Kuluttajan oikeudet ja verkkoturvallisuus
Teollisuus - 24-09-2008 - 14:51
Täysistunto
Täysistunto
Esittelijä Malcolm Harbour
Parlamentti haluaa teleoperaattoreiden tarjoavan kuluttajille läpinäkyvämpää tietoa sähköisen viestinnän palveluiden hinnoista, kuluista ja sopimusehdoista. Parlamentti pyrkii myös parantamaan palveluiden käyttäjien henkilötietojen suojaa ja tietoturvallisuutta.
Parlamentti hyväksyi EP:n jäsen Malcolm HARBOURin (PPE-DE, UK) laatiman lainsäädäntömietinnön äänin 548 puolesta, 88 vastaan ja 14 tyhjää. Kyseessä on yhteispäätösmenettelyn ensimmäinen käsittely.
Parlamentti pyrkii vahvistamaan kuluttajan oikeuksia sähköisessä viestinnässä (lankapuhelimet ja kännykät, äänensiirto internetin kautta, internet). On tärkeää, että kuluttajat voivat tehdä valintansa mahdollisimman selkeän tiedon pohjalta.
Numeronsiirto ja sopimuksen pituus
Numeron siirto teleoperaattoreiden välillä tulee tehdä nopeammaksi ja helpommaksi. Numeronsiirto operaattorilta toiselle pitää voida tehdä yhden vuorokauden kuluessa. Parlamentti haluaa sanktiomahdollisuuden numeronsiirrossa hidasteleville operaattoreille. Toisaalta jos on epäilyjä markkinoijien väärinkäytöksistä numeronsiirrossa vastoin kuluttajan tahtoa ("slamming"), siirtoaikaa voidaan pidentää. Sähköisten palvelusopimusten maksimipituus halutaan rajoittaa 24 kuukauteen, jossa on katkaisumahdollisuus 12 kuukauden jälkeen.
Pääsy hätänumeroon
Kaikkien käyttäjien tulee voida soittaa ilmaiseksi eurooppalaiseen hätänumeroon 112. Operaattoreilla tulee olla velvoite tarjota kuluttajille kaikki käytettävissä olevat palvelut. Hätänumeroon pitää voida soittaa ilmaiseksi myös kotitietokoneelta. Parlamentti haluaa myös, että jäsenmaat velvoitetaan tarjoamaan pääsy eurooppalaiseen numeroon 116 lapsen katoamistapauksessa.
Tekninen neutraliteetti
Parlamentin mukaan mitään teknistä rajoitetta ei voida hyväksyä, jos se toimii laitteiden sisämarkkinoiden esteenä. Jäsenmaiden ei tulisi asettaa kansallisesti mitään sellaisia pakollisia teknisiä vaatimuksia telemarkkina-alan laitteille, jotka voisivat olla laitteen kaupan esteenä sisämarkkinoilla,
Uuden teknologian hyödyntäminen ja vammaisten oikeudet
Uusia innovaatioita olisi kannustettava. Parlamentti haluaa, että esimerkiksi kuulo- tai näkörajoitteisille on tarjolla nykyteknologian tarjoamia sähköisiä palveluita ja niiden käyttöön sopivia laitteita, kuten puhelimia video- tai tekstimahdollisuudella.
Verkkoturvallisuus
Palveluntarjoajien tulee vastata verkkoturvallisuudesta hyökkäysten varalta. Mikäli systeemissä on havaittu vakavia heikkouksia ja jos ulkopuolinen taho on päässyt käsiksi esimerkiksi henkilötietoihin, tulee tästä kertoa käyttäjille. Parlamentin jäsenet ehdottavat tiukempia sääntöjä myös esimerkiksi roskapostin (spam) tai evästeiden (cookie) suhteen.
Tieto suojaa kuluttajaa ja tekijänoikeuksia
Viite: 20080923IPR37902