Takaisin Europarl-portaaliin

Choisissez la langue de votre document :

  • bg - български
  • es - español
  • cs - čeština
  • da - dansk
  • de - Deutsch
  • et - eesti keel
  • el - ελληνικά
  • en - English
  • fr - français
  • ga - Gaeilge
  • hr - hrvatski
  • it - italiano
  • lv - latviešu valoda
  • lt - lietuvių kalba
  • hu - magyar
  • mt - Malti
  • nl - Nederlands
  • pl - polski
  • pt - português
  • ro - română
  • sk - slovenčina
  • sl - slovenščina
  • fi - suomi (valittuna)
  • sv - svenska
Parlamentin jäsenten esittämät kysymykset
7. huhtikuuta 2014
E-004302-14
Kirjallisesti vastattava kysymys
komissiolle
työjärjestyksen 117 artikla
Mitro Repo (S&D)

 Aihe:  Mobiilipelien yllättävät kulut ja alaikäisten mobiiliostot
 Vastaus 

Matkapuhelimien mobiilipelejä mainostetaan usein ilmaisiksi, vaikka käytännössä niitä ei pysty kunnolla pelaamaan ilman, että tekee pelin sisäisiä ostoksia. Mobiilipelejä tarjoavat yritykset ovat myös veloittaneet kuluttajien luottokortteja heidän tietämättään.

Erityisenä ongelmana ovat pelit, joissa käytetään niin sanottua free-to-play ‐mallia. Pelin voi ladata ilmaiseksi, mutta sitä pelatessa on mahdollista ostaa rahalla erilaisia etuja. Ostos käy helposti, jos puhelin on liitettynä iTunes-asiakastiliin, jossa on luottokorttitiedot.

Eurooppalaisille kilpailu‐ ja kuluttajavirastoille on tullut ilmoituksia etenkin alaikäisten tekemistä useiden tuhansien eurojen ostoksista. Lapset eivät välttämättä ymmärrä, että matkapuhelimella voi tehdä niin isoja ostoksia. Lapsille ilmaisena markkinoiduissa peleissä voi kertaostos olla useita kymmeniä euroa.

Asiaan tulisi puuttua ennaltaehkäisevästi, eikä ostosten tekemisen tulisi tapahtua automaattisesti. Ilmainen-sanan käytöstä pelien mainonnassa tulisi luopua, jos kuluttaja todellisuudessa joutuu kuitenkin maksamaan pelaamisesta.

EU:n kuluttajaviranomaisten verkosto (Consumer Protection Cooperation, CPC) ja Euroopan komissio keskustelivat helmikuun 2014 lopulla mobiilipelien ongelmista Applen, Googlen ja pelien kehittäjien liiton (Interactive Software Federation of Europe, ISFE) edustajien kanssa.

Ottaen huomioon edellä mainittu ja parlamentin jäsenten asiasta aiemmin esittämät kysymykset:
1. Millä tavoin komissio aikoo vaatia peliyrityksiä sitoutumaan siihen, että ne ottavat kuluttajien oikeudet huomioon toiminnassaan?
2. Millä tavoin komissio aikoo puuttua etenkin alaikäisten tekemiin mobiilipeliostoksiin?
3. Miten komissio aikoo seurata, tapahtuuko Applen, Googlen ja muiden peliyritysten toiminnassa muutoksia, ja miten se aikoo puuttua tarvittaessa asiaan?
 EYVL C 435, 04/12/2014
Päivitetty viimeksi: 28. huhtikuuta 2014Oikeudellinen huomautus