Η προσφορά οπτικοακουστικών υπηρεσιών που παρέχει το ηλεκτρονικό κατάστημα iTunes, το οποίο διευθύνεται από την εταιρεία Apple απευθύνεται μόνο στους πολίτες ορισμένων κρατών μελών (για παράδειγμα, δεν αφορά τους πολωνούς χρήστες). Πρόκειται για μια πρακτική που εισάγει διακρίσεις και που αντιβαίνει, κατά συνέπεια, στην κοινοτική νομοθεσία. Εξάλλου, ευνοεί επίσης και το φαινόμενο της πληροφορικής πειρατείας.

Είναι ιδιαίτερα ανησυχητική η διαπίστωση πως σε ό,τι αφορά τις πωλήσεις μέσω διαδικτύου, ένας πολωνός πολίτης, για παράδειγμα, δεν μπορεί να αγοράσει ένα προϊόν που προσφέρεται στον ιστότοπο μέσω της σύνδεσης στο διαδίκτυο μιας άλλης χώρας λόγω των εθελούσιων τεχνικών περιορισμών που εφαρμόζονται στις πιστωτικές κάρτες.

Στο πλαίσιο αυτό, θα μπορούσε η Επιτροπή να απαντήσει στα ακόλουθα ερωτήματα: