GLOSARIO DE TÉRMINOS USUALES 
 EN LOS DOCUMENTOS DEL DEFENSOR DEL PUEBLO 

Fuentes:  [gdpe]  Glosario del Defensor del Pueblo Europeo (facilitado por la Secretaría del DPE) 
[TCE]  Artículo 138 E del Tratado CE 
[EDP]  Estatuto del Defensor del Pueblo 
[NE]   Decisión del Defensor del Pueblo por la que se adoptan medidas de aplicación 
[Info 95] Informe 95 
[Info97] Informe 97 
[An. interins] Anuario interinstitucional 1998 
 

abuse of power 
abuso de autoridad [Info 95] 

administrative act 
acto administrativo [gdpe] 

admissible complaint 
reclamación admisible [gdpe; NE 4] 

advice 
consejo [gdpe] 

allegation 
argumentación 

annual report 
Informe anual [gdpe][TCE; NE 11] 

appeal 
recurso [gdpe] [EDP 2.6] 

author not identified 
autor no patente [Info 95] 

avoidable delay 
demora injustificada [Info 95] 

brochure 
folleto [gdpe] 

case 
asunto [NE] 

cases that have general implications 
asuntos con consecuencias/repercusiones generalizadas 

close the case 
archivar el asunto [NE 4; 6; 10] 

comment 
observación [EDP 3.1] 

Las formulan las instituciones u órganos sobre las reclamaciones. Cf también comentarios. 

complainant 
demandante [EDP 3.5] 

complainant [a la Comisión] 
autor de la denuncia [Véase DO C 26 de 1989, pág. 6] 

complaint 
reclamación [EDP; TCE; NE] 

complaint (a la Comisión por incumplimiento de un Estado miembro) 
denuncia [Véase DO C 26 de 1989, pág. 6] 

complaints received 
reclamaciones recibidas [gdpe] 

consent of the complainant 
consentimiento del demandante 

critical remark 
comentario crítico [gdpe] [NE 6; 7] 

decision closing cases 
decisiones de archivo de un asunto [NE 13] 

decisive factor 
factor decisivo [gdpe] 

declare a complaint inadmissible 
declarar inadmisible una reclamación 
[EDP 2.7] 

detailed opinion 
informe motivado [EDP 3.6] 
informe detallado [EDP] 

draft recommendation 
proyecto de recomendación [EDP 3.6; NE 6; 8] 

European Ombudsman Institute 
Instituto del Defensor del Pueblo [gdpe] 

fall within the mandate 
es competencia [gdpe] 

file 
archivar [Info 97] 

file without further action 
archivar [EDP 2.7; NE 10] 

follow-up action 
seguimiento  

friendly solution 
solución amistosa [gdpe] [NE 6] 

fulfill the admissibility criteria 
cumplir los criterios de admisibilidad (ser admisible)[gdpe] 

give evidence 
prestar testimonio [NE 5.2] 

grounds for inquiries 
razones para llevar a cabo una investigación [gdpe] 

handling 
tramitación [Info 97] 

inquiries for which he finds grounds 
las investigaciones que considere justificadas [TCE] 

inquiries instituted following a complaint 
investigaciones abiertas a consecuencia de una reclamación [NE 9] 

inquiry 
investigación [gdpe] 

instance of maladministration 
caso de mala administración [EDP 2.1; 3.3; 3.5; TCE; NE] 

institution concerned 
institución afectada [NE 1.2; 4] 

legal proceedings 
procedimiento jurisdiccional [EDP 2.7; TCE] 

make recommendations 
formular recomendaciones [EDP 2.1; 3.7] 

legal officer 
letrado [An. interins.] 

liaison letter 
boletín de coordinación 

liaison officer 
funcionario encargado de la coordinación [gdpe] 

maladministration 
mala administración [gdpe][EDP] 

mandate 
mandato [gdpe] 

mandate 
ámbito de competencia [NE 3] 

object not identified 
objeto no patente [Info 95/97] 

observations 
observaciones [NE 4] 

Office of the European Ombudsman 
Secretaría del Defensor del Pueblo [gdpe] 

opinion 
informe 

outcome of inquiries 
resultado(s) de las investigaciones 
[EDP 3.7, 3.8; TCE; NE 10] 

own initiative 
iniciativa propia [EDP C 3; 3; TCE] 

own initative inquiries 
investigaciones por iniciativa propia [NE 9] 
investigaciones de oficio[gdpe] 

person lodging the complaint 
persona de quien emane la reclamación  
[EDP 2.9; TCE] 

person lodging the complaint 
persona de quien proceda la reclamación 
[EDP 3.7] 

potential complainants 
posibles demandantes 

powers of investigation 
facultades de investigación [NE 5; 9] 

powers to conduct inquiries 
competencias para llevar a cabo una investigación [gdpe] 

press officer 
responsable de prensa 

press release 
comunicado de prensa [gdpe] 

principal officer 
administrador principal 

reasoned decision 
decisión motivada [NE 6] 

recommendation 
recomendación [gdpe][EDP 2.1; 3.7; NE 8] 

report 
informe [NE 11] 

report to the EP and to the institution or body concerned 
informe al PE y a la Institución u órgano afectado [EDP 3.7; TCE] 

section 
sección [gdpe] 

senior legal officer 
letrado principal [An. interins.] 

settled by the institution 
(asunto) resuelto por la institución afectada 

special report 
informe especial [NE 8.5] 

statistics on 
estadísticas relativas a [gdpe] 

term of office (del Defensor del ¨Pueblo) 
mandato [EDP 7.1; 9.2; TCE] 

During his term of office (del Defensor del Pueblo) 
Mientras duren sus funciones [EDP 10.1] 

terminate consideration 
dar por terminado el estudio [EDP 2.7] 

transfer (de una reclamación a otro órgano) 
remisión [Info 95] 

treatment of the complaint 
tramitación de la queja (dirigida a la Comisión Europea) 

unauthorized complainant 
demandante no capacitado (para presentar una reclamación) [Info 95/97] 

unfairness 
agravio comparativo [Info 95/97] 
 

 RECOPILACIÓN DE FRASES RECURRENTES 
 
 

1.- Mrs. G. complained to the Ombudsman about ... 

La Sra. G. presentó una reclamación al Defensor del Pueblo acerca de ... 
 

2.- In view of these findings, ther appeared to be no maladministration and the Ombudsman therefore closed the case. 

A la vista de los resultados de la investigación, no se constató ningún caso de mala administración, por lo que el Defensor del Pueblo decidió archivar el asunto.  
 

3. Further remarks by the Ombudsman 

Otros comentarios del Defensor del Pueblo 
 

4. Inquiries into this complaint and several others against the Commission, led the Ombudsman to conclude [...]. On 15 April 1997, therefore, the Ombudsman initiatied an own-initiative inquiry into [...] 

Las investigaciones sobre esta reclamación y otras varias formuladas contra la Comisión llevaron al Defensor del Pueblo a la conclusión [...] El 15 de abril de 1997, por tanto, el Defensor del Pueblo inició una investigación por propia iniciativa sobre[ ...]  
 

5. The complaint was forwarded to the Commission. The Commission's comments included the following points./ In summary, the Commission made the following points in its comments: 

La reclamación fue transmitida a la Comisión. Las observaciones de la Comisión comprendían los puntos siguientes./En síntesis, la Comisión formuló las observaciones siguientes.  
 

6. The evidence available to the Ombudsman was ... 

Los elementos de juicio de que disponía el Defensor del Pueblo consistían en ...  
 

7. The Ombudsman's inquiries revealed no evidence to contradict the Commission statement. 

En las investigaciones del Defensor del Pueblo no se hallaron elementos de juicio que permitieran contradecir la declaración de la Comisión.  
 

8. In view of the complainant's wish not to pursue the matter further, the Ombudsman closed the case. 

En vista de que el demandante había manifestado su deseo de no proseguir la cuestión, el Defensor del Pueblo decidió archivar del asunto.  
 

9. In accordance with Article 2 (7) of the Statute of the Ombudsman, the outcome of the Ombudsman's inquiries carried out up to this point was filed without further action. 

De conformidad con el apartado 7 del artículo 2 del Estatuto del Defensor del Pueblo, se archivaron los resultados de las investigaciones llevadas a cabo hasta ese momento.  
 

10. The European Parliament appeared to have settled the matter in a satisfactory way for the complainant and the Ombudsman therefore closed the case. 

El Parlamento Europeo había resuelto la cuestión a la satisfacción del demandante, por lo que el Defensor del Pueblo decidió archivar el asunto.  

11. On the basis of the inquiries conducted by the Ombudsman, it appeared necessary to make the following critical remark: 

Sobre la base de las investigaciones efectuadas por el Defensor del Pueblo, se consideró necesario formular los comentarios críticos siguientes.  

12. Given that this aspect of the case concerned procedures relating to specific events in the past, it was not appropriate to pursue a friendly settlement of the matter. The Ombudsman therefore closed the case. 

Teniendo en cuenta que este aspecto de la reclamación afectaba a procedimientos relacionados con hechos concretos acaecidos con anterioridad, no procedía buscar una solución amistosa de la cuestión. Por consiguiente, el Defensor del Pueblo archivó el asunto.  
 

13. Following the Ombudsman's intervention, a friendly solution to the complaint was agreed beteween the institution and the complainant. 

A consecuencia de la intervención del Defensor del Pueblo, se llegó a una solución amistosa de la reclamación entre la institución y el demandante.  
 

14. It should be recalled, however, that the Court of Justice is the highest authority on questions of Community law. 

Sin embargo, hay que recordar que el Tribunal de Justicia es la máxima autoridad en lo referente a la intepretación del Derecho comunitario.  

 15. In accordance with Article 2 (3) of the Statute the complaint was classified as confidential at the request of the complainant. 

De conformidad con el apartado 3 del artículo 2 del Estatuto, la reclamación se clasificó como confidencial a petición del demandante.  

16. The complaint provides ground to open an inquiry 

La reclamación justifica la apertura/el inicio de una investigación  

17. Advice to contact other agencies and transfers 

Casos en los que se aconsejó al demandante que recurriera a otros órganos, y remisiones  

18. The complainant decides to drop the complaint 

El demandante decide no proseguir con la reclamación/desiste del procedimiento  

19. The Commission is the main Community organ that makes administrative decisions which have a direct impact on citizens 

La Comisión es la institución comunitaria principal por lo que se refiere a la toma de decisiones administrativas con repercusión directa en los ciudadanos.  

20. The Ombudsman finds that there is no evidence of maladaministration in relation to this aspect of the case. 

El Defensor del Pueblo resuelve que no hay pruebas de mala administración en relación con este aspecto del asunto.