Doslovný záznam ze zasedání

Úterý, 4. února 2014 - Štrasburk

9.17. Uplatňování směrnice o nekalých obchodních praktikách (A7-0474/2013 - Robert Rochefort)

Ústní vysvětlení hlasování

  Marino Baldini (S&D). - Gospodine predsjedniče, u razvoju jedinstvenog tržišta na kojem svi sudionici imaju jednaka prava i obaveze, važno je razvijati i unaprjeđivati instrumente tržišnog natjecanja. U tom procesu iznimno je važno pružiti zaštitu potrošačima te im učiniti dostupnim informacije o njihovim pravima, odnosno osnažiti instrumente zaštite poput udruga potrošača.

Osobito je važno pratiti tehnološki razvoj i novosti na području oglašavanja kako bi se pravovremeno mogle poduzeti odgovarajuće mjere u suzbijanju obmanjujućeg oglašavanja. To se najviše odnosi na one djelatnosti kod kojih je udio prodaje putem interneta tradicionalno visok pa su samim time i potrošači izloženiji riziku prijevare.

U pogledu ponuditelja roba i usluga na unutrašnjem tržištu, posebno onih prekograničnim djelovanjem, važno je da se relevantno zakonodavstvo ujednačeno primjenjuje kako bi se postigao što veći stupanj pravne sigurnosti. Evo, to je ono što sam ja zapravo htio reći.

  Giommaria Uggias (ALDE). - Signor Presidente, ho votato a favore della relazione sull'applicazione della direttiva relativa alle pratiche commerciali sleali perché rileva un problema reale, che si riflette sul funzionamento del mercato europeo e l'area di libero scambio che intendiamo creare.

Proprio per questo le sanzioni devono necessariamente essere inasprite così da renderle superiori ai benefici tratti da pratiche sleali. Occorre inoltre potenziare la tutela dei consumatori, uno dei valori fondamentali dell'Unione, introducendo precisazioni in merito all'informazione precontrattuale che il venditore deve dare al consumatore in tema di garanzia, come ad esempio quella relativa al prezzo del trasporto aereo.

Appoggio dunque pienamente la richiesta di creare un documento di indirizzo, affinché gli Stati membri possano applicare correttamente la direttiva, assicurando così un adeguato livello di protezione dei consumatori in tutta l'Unione europea e aumentando la loro fiducia nel mercato unico, e allo stesso tempo garantire alle imprese una importante certezza del diritto.

  Oleg Valjalo (S&D). - Gospodine predsjedniče, cilj ove direktive je dodatno osnažiti prava potrošača u svim zemljama članicama i upravo iz tog razloga sam je vrlo rado i podržao.

Svima nam je jasno da zajedničko tržište Europske unije mora biti u stanju zaštititi sve sudionike tržišnih procesa ako želimo da ono bude sasvim funkcionalno i do kraja harmonizirano, ako želimo da bude usklađeno sa zakonodavnim normama i vjerodostojno u poslovnim praksama. Jednostavnim rječnikom rečeno, moramo biti u stanju na jednaki način zaštititi one koji neku uslugu nude i one koji je koriste.

Dosada je ta ravnoteža bila, i još uvijek je, poremećena. Realno gledano potrošači su u stvarnosti znatno manje zaštićeni u odnosu na proizvođače i njihova se osjetljivost zbog širenja europskog tržišta u posljednjim godinama dodatno i povećala.

Ova direktiva predstavlja korak naprijed u zaštiti potrošača i pokušaj je da zajedničko europsko tržište za sve njih bude izvor proizvoda dokazane sigurnosti i provjerene kvalitete. Nadam se da ćemo u godinama koje su pred nama naše zakonodavstvo i dalje razvijati u ovom pravcu.

  Andrej Plenković (PPE). - Gospodine predsjedniče, podržao sam danas prigodom glasovanja izvješće zastupnika Rocheforta o provedbi direktive o nepoštenoj poslovnoj praksi, dakle pravnom instrumentu Europske unije kojeg imamo od 2005. i koji, mora se priznati, nije bio pravovremeno transponiran u nacionalna zakonodavstva država članica sukladno roku koji je bio postavljen u direktivi, a to je 2007.

Koja je njegova bit? Bit je ovog izvješća i te direktive da dodatno zaštitimo potrošače, osobito u vezi prekograničnih transakcija, osobito u vezi lažnih ali privlačnih oglasa koji se mogu naći na internetu. Moramo učiniti dodatni napor da se nađu pravni mehanizmi koji neće dopustiti obmanu, a da potrošači, a usput budi rečeno zaštita potrošača je jedna od važnih politika Europske unije, ostanu nezaštićeni na našem unutarnjem tržištu. U tom smislu velike napore moramo učiniti i na nacionalnoj razini.

  Oreste Rossi (PPE). - Signor Presidente, questo provvedimento mira a tutelare i consumatori contro le pratiche commerciali sleali delle imprese nei loro confronti e a renderli più fiduciosi riguardo alle transazioni effettuate nel mercato interno, garantendo una maggiore certezza del diritto per le imprese.

Ritengo fondamentale che gli Stati membri pongano pienamente in essere e applichino correttamente la direttiva, insistendo altresì sulla necessità di rafforzare la cooperazione tra autorità nazionali. Ho anche supportato con voto favorevole la necessità di assicurare ai consumatori mezzi di ricorso efficaci, rapidi e poco onerosi. A tal fine gli Stati membri devono porre pienamente in essere sia la direttiva sui metodi alternativi di risoluzione delle controversie sia il regolamento extragiudiziario dei conflitti online.

Condivido appieno la necessità di sensibilizzare maggiormente i consumatori e apprezzo l'aiuto che può essere dato loro dalle associazioni dei consumatori e dalla rete dei centri europei dei consumatori per poter essere rimborsati.

  Elena Băsescu (PPE). - Mulțumesc, domnule președinte. Am votat în favoarea raportului, deoarece, odată cu transpunerea Directivei privind practicile comerciale neloiale în statele membre, achizițiile transfrontaliere au crescut. Așadar, este important ca aplicarea completă și uniformă a acestei directive să fie monitorizată în permanență. Mai mult, sancțiunile aplicate nu ar trebui să fie niciodată mai mici decât câștigul realizat de pe urma practicilor neloiale sau înșelătoare. Astfel de măsuri i-ar descuraja cu siguranță pe cei care recurg la diferite mijloace de denaturare a concurenței. În plus, ar crește gradul de încredere a consumatorilor și a comercianților în tranzacțiile efectuate pe piața internă.

Salut eforturile PPE de combatere a publicității ascunse și înșelătoare. Această practică ia amploare, în special în mediul online, iar Comisia trebuie să aibă o abordare proactivă în ceea ce privește comerțul pe internet.

  Ivana Maletić (PPE). - Gospodine predsjedniče, direktiva o nepoštenoj poslovnoj praksi donesena je 2005. kako bi se pojačalo povjerenje potrošača i olakšalo poslovanje, osobito malim i srednjim poduzetnicima, izvan granica države.

Zahvaljujući ovoj direktivi sve države članice potiču se na sprječavanje nepoštenog ponašanja poput davanja krivih informacija o sastavu, podrijetlu, trajnosti i kvaliteti proizvoda, isto tako i korištenja agresivnih metoda promocije kojima se utječe na izbor potrošača.

Danas sam podržala izvješće jer se inzistira na ispravnoj i potpunoj primjeni ove direktive u svim državama članicama. Striktna i kvalitetna provedba ove direktive doprinijet će povećanju povjerenja koje je ključno za gospodarski rast i razvoj.

  Seán Kelly (PPE). - A Uachtaráin, bhí áthas orm tacaíocht a thabhairt don tuarascáil seo agus ba mhaith liom a rá gur vótáil mé ar son na moltaí go léir.

Ach vótáil mé féin agus mo chomhghleacaithe i bhFine Gael i gcoinne ár ngrúpa in dhá vóta: is iad sin Leasú 2 agus Leasú 1 in ainm Ghrúpa na Sóisialaithe agus na nDaonlathaithe. Baineann siad siúd le hiniúchadh a dhéanamh ar an tslí iompair agus margaíochta atá ag lucht díolta ag na doirse. Sin é an pointe is tábhachtaí.

Taobh amuigh de sin bhíomar sásta glacadh leis an rún agus go háirithe nuair a deir an rapóirtéir Rochefort gur ceart an pionós a bheith níos mó ná an brabús a dhéanann daoine trí iompar mídhleathach.

Písemná vysvětlení hlasování

  Luís Paulo Alves (S&D), por escrito. - Aprovo o presente Relatório, tendo em conta a necessidade de reforçar a aplicação da diretiva, uma vez que ainda existem lacunas. Insisto, igualmente, na necessidade de reforçar a cooperação entre as autoridades nacionais no quadro da rede CPC. A ideia da Comissão de criar formações destinadas a essas autoridades e aos agentes do sistema judicial é positiva, devendo as referidas formações visar, nomeadamente, um melhor conhecimento do funcionamento do sistema aplicado nos demais Estados-Membros. Recordo, ainda, a importâncias das operações de limpeza e solicito que sejam reforçadas. Além disso, afigura-se desejável que os dados recolhidos aquando destas operações, assim como as ações realizadas na sequência destas operações, sejam tornados públicos. No entanto, mesmo que exista uma aplicação correta e integral da diretiva por parte dos Estados-Membros, o cumprimento desta por parte das empresas só será mais efetivo se houver um reforço da prevenção e uma perspetiva inequívoca de virem a ser sancionadas em caso de infração.

  Roberta Angelilli (PPE), per iscritto. - La direttiva 2005/29/CE mira a tutelare i consumatori contro le pratiche commerciali sleali delle imprese nei loro confronti e a renderli più fiduciosi riguardo alle transazioni effettuate nel mercato interno, garantendo una maggiore certezza del diritto per le imprese.

È tuttavia fondamentale che tutti gli Stati membri applichino correttamente la direttiva. Dunque è importante insistere sulla sua corretta attuazione ed è importante soprattutto chiedere agli Stati membri un rafforzamento della prevenzione e dei sistemi sanzionatori come deterrenti efficaci. Sempre a tutela dei consumatori, reputo necessario insistere per dotarli di mezzi di ricorso efficaci, rapidi e poco costosi, promuovendo anche il ricorso alle associazioni di consumatori e alla rete dei centri europei dei consumatori per poter essere aiutati e rimborsati.

  Sophie Auconie (PPE), par écrit. – Ce rapport demande une meilleure application des règles applicables en matière de protection des citoyens contre les pratiques commerciales déloyales, celles-ci représentant un fléau et un réel danger pour les citoyens. L’Union européenne doit donc agir pour réduire ce risque, y compris en prenant en compte les nouveaux développements intervenus sur l'internet. J’ai donc voté en faveur de ce rapport.

  Regina Bastos (PPE), por escrito. - O desenvolvimento da economia digital e de todas as suas aplicações tecnológicas revolucionou as modalidades de compra e a maneira como as empresas publicitam e vendem os bens e serviços. A proteção dos consumidores e dos seus direitos é um dos valores fundamentais da União. A Diretiva 2005/29/CE visa proteger os consumidores contra as práticas comerciais desleais das empresas e tornar os consumidores mais confiantes nas transações efetuadas no mercado interno, garantindo uma maior segurança jurídica para as empresas. Torna-se necessário reforçar a cooperação entre as autoridades nacionais responsáveis pela aplicação da Diretiva com o objetivo de atingir a sua plena aplicação e correta execução pelos Estados-Membros. É essencial garantir aos consumidores vias de recurso eficazes, céleres e pouco dispendiosas. Para que os consumidores façam valer plenamente os seus direitos, é necessário apoiar a criação de um mecanismo de reparação coletiva coerente ao nível da União em matéria de defesa do consumidor, mecanismo que seja aplicável aos processos transfronteiriços. Pelo exposto, votei favoravelmente o presente relatório.

  Sergio Berlato (PPE), per iscritto. - La direttiva 2005/29/CE ha l'obiettivo di tutelare i consumatori contro le pratiche commerciali sleali delle imprese rendendoli, in tal modo, più fiduciosi riguardo alle transazioni effettuate nel mercato interno.

Plaudo all'intenzione della Commissione europea di lavorare, nei prossimi mesi, per realizzare un documento di indirizzo che accompagni questa direttiva. Tale aggiornamento rappresenterà l'occasione per fornire precisazioni in merito all'informazione precontrattuale che il venditore deve dare al consumatore in tema di garanzia nonché sulle pratiche tollerate in materia di pubblicità relativa al prezzo del trasporto aereo, entrambi settori importanti dal punto di vista della tutela dei consumatori.

Riconosco l'utilità della base di dati sulle pratiche commerciali sleali, tuttavia, il fatto che sia consultabile solo in lingua inglese potrebbe porre problemi, in particolare alle imprese di piccole dimensioni. A tal fine, sollecito l'attenzione della Commissione sull'opportunità di rendere accessibile la base di dati nelle varie lingue dell'Unione europea. Inoltre, a mio avviso, è altrettanto importante assicurare ai consumatori mezzi di ricorso efficaci, rapidi e poco onerosi.

Concordo con il relatore sulla necessità di sensibilizzare maggiormente i consumatori quanto all'aiuto che può essere loro dato dalla rete dei centri europei dei consumatori per ottenere il diritto di essere rimborsati.

  Adam Bielan (ECR), na piśmie. - Panie Przewodniczący! Nieuczciwe praktyki stosowane przez handlowców stanowią utrapienie konsumentów. Szczególnie w nowych państwach członkowskich, gdzie przepisy dotyczące ochrony transakcji wciąż pozostawiają wiele do życzenia, przedsiębiorcy od lat praktykują metody w sposób ewidentny wprowadzające w błąd. Często wykorzystuje się do tego niewłaściwie pojętą reklamę, choćby publikując niezgodne ze stanem faktycznym informacje w broszurach i katalogach. Celem zwiększenia zaufania konsumentów do transakcji dokonywanych na europejskich rynkach należy w pełni wykorzystać możliwości przedmiotowej dyrektywy. W tym zakresie zgadzam się z postulatem dyscyplinowania państw nadal dopuszczających się jej naruszeń. Niezbędne wydaje się również zacieśnienie współpracy krajowych instytucji odpowiedzialnych za ochronę praw konsumenckich. Liczę, że wpłynie to na poprawę skuteczności i obniżenie kosztów dochodzenia roszczeń.

  Mara Bizzotto (EFD), per iscritto. - Non ravviso validi motivi a sostengo della necessità di rivedere questa normativa vigente dal 2005, per questo motivo non ho inteso sostenere questo testo con il mio voto.

  Biljana Borzan (S&D), napisan. - Osobna potrošnja čini čak 56 % europskog BDP-a i zato je povjerenje potrošača u tržište ključno za postizanje i održavanja gospodarskog rasta. Snažna i učinkovita europska politika zaštite potrošača zato može povećati povjerenje potrošača i posredno stvoriti nova radna mjesta koja su nam u ovom trenutku toliko potrebna.

Direktiva o nepoštenim trgovačkim praksama glavni je alat EU-a u borbi protiv lažnog oglašavanja i varanja potrošača. No, činjenica je da se ona ne implementira jednako u svim državama članicama. Stoga je nužna njena bolja transpozicija u nacionalna zakonodavstva i praćenje provođenja njenih odredbi na terenu.

Nadalje, nužno je bolje povezati i olakšati suradnju nacionalnih tijela u resoru zaštite prava potrošača. Pozdravljam stoga izradu registra dobrih primjera iz prakse koju je Komisija najavila do kraja 2014. Osim toga, Komisija je također krenula s izradom objedinjene baze podataka o potrošačkom zakonodavstvu. Obje te stvari osnažiti će nacionalna regulatorna tijela i zakonodavstva. Podržavam ovaj izvještaj i pozivam Europsku komisiju da nadgleda jednaku implementaciju Direktive u svim dijelovima EU-a.

  Philippe Boulland (PPE), par écrit. – J'ai voté pour le rapport sur l'application de la directive sur les pratiques commerciales déloyales dans le but de favoriser le commerce transfrontalier et de favoriser la confiance des consommateurs en la matière, en luttant contre la publicité trompeuse et les pratiques déloyales dans le cadre des relations entre professionnels et consommateurs ("B2C" = "Businesses to Consumers") dans l’ensemble des secteurs, et en veillant à ce que les consommateurs soient correctement informés afin de faire des choix éclairés.

  Arkadiusz Tomasz Bratkowski (PPE), na piśmie. - Uważam, iż w dobie coraz większej cyfryzacji i dominacji zakupów przez internet musimy bardziej uważnie przyjrzeć się przepisom zapewniającym konsumentom ochronę ich praw przy dokonywaniu transakcji na rynku wewnętrznym. Coraz częściej spotykamy się z nieuczciwymi praktykami handlowymi na forach, w społecznościach czy na blogach internetowych, gdzie wiadomości o charakterze reklamowym ukryte są w formie komentarzy. Z związku z powyższym państwa członkowskie powinny ostrzegać konsumentów przed wszelkimi formami nieuczciwych praktyk, organizując kampanie informacyjne oraz nagłaśniając występujące przypadki oszustw w mediach.

Warunkiem sukcesu jest jednakowe egzekwowanie powyższej dyrektywy we wszystkich państwach członkowskich, która do tej pory niestety nie była jednakowo przestrzegana przez wszystkie państwa członkowskie. Aby zapewnić konsumentom skuteczną pomoc przy dochodzeniu swoich praw państwa członkowskie muszą również wdrożyć dyrektywę w sprawie alternatywnych metod rozwiązywania sporów i pozasądowego rozstrzygania konfliktów online. Myślę, że bardzo ważne jest także wzmocnienie roli pełnionej przez organizacje konsumenckie oraz zacieśnienie współpracy przedmiotowych stowarzyszeń z odpowiednimi organami krajowymi odpowiedzialnymi za wdrażanie dyrektywy.

  Alain Cadec (PPE), par écrit. – J'ai voté en faveur du rapport Rochefort pour une modification de la directive relative aux pratiques commerciales déloyales des entreprises. Les nouveaux défis de l'Union, du fait du développement de nouvelles technologies, imposent une amélioration de cette directive. Je soutiens la mise en place de sanctions effectives et véritablement dissuasives pour les entreprises qui se livrent à ce type de pratiques.

  Rachida Dati (PPE), par écrit. – Ce texte entreprend à très juste titre une évaluation de l'application de la législation relative aux pratiques commerciales déloyales au sein des États membres. L'importance de cette législation pour garantir la protection des consommateurs et leur confiance dans le marché intérieur est soulignée. Si cette législation apparaît adéquate, des améliorations dans sa mise en œuvre sont tout de même envisageables. Des sanctions plus efficaces et dissuasives pour empêcher les pratiques commerciales déloyales devraient effectivement être encouragées au sein des États membres. Aussi, les sanctions imposées à la suite d'un non-respect de la législation européenne ne devraient jamais être inférieures au bénéfice réalisé grâce à une pratique jugée déloyale ou trompeuse.

  Edite Estrela (S&D), por escrito. - Votei favoravelmente este relatório por estabelecer um conjunto de sanções penais no caso de situações de abuso de informação privilegiada ou de atividades de manipulação de mercado. Estas novas regras, que preveem sanções claras e mais pesadas, poderão contribuir, significativamente, para restaurar a confiança nos mercados financeiros da UE e aumentar a proteção dos investidores.

  Jill Evans (Verts/ALE), in writing. - I voted in favour of this report, as I want my constituents to be protected by laws governing unfair practices across the EU. I agree with the Commission’s assessment that it is too soon to amend the directive, as it came into force only in June 2006, but that more evaluation will be carried out.

  Diogo Feio (PPE), por escrito. - A Diretiva 2005/29/CE visa proteger os consumidores contra as práticas comerciais desleais das empresas e concordo com o Relator quando este defende que o seu texto não necessita de uma revisão exaustiva mas sim de uma adequada transposição e aplicação nos Estados-Membros. As práticas comerciais desleais minam a confiança dos consumidores e têm efeitos perniciosos na economia, razão pela qual devem ser estritamente proibidas e severamente punidas.

  José Manuel Fernandes (PPE), por escrito. - A Diretiva 2005/29/CE visa proteger os consumidores contra as práticas comerciais desleais das empresas em relação a eles e tornar os consumidores mais confiantes no tocante às transações efetuadas no mercado interno, garantindo sempre uma maior segurança jurídica para as empresas. Sublinho a eficácia do dispositivo legislativo previsto pela diretiva, assim como a sua importância para tornar os consumidores e os comerciantes mais confiantes em relação às transações no mercado interno (nomeadamente às transações transfronteiriças), para garantir uma maior segurança jurídica às empresas e para reforçar a proteção dos consumidores na União. A Comissão deverá clarificar a articulação das Diretivas 2005/29/CE e 2006/114/CE, no sentido de garantir uma proteção elevada do conjunto dos atores económicos da União e, em particular, dos consumidores e das PME, contra as práticas fraudulentas ou desleais e reforçar, assim, a confiança no Mercado Interno.

  João Ferreira (GUE/NGL), por escrito. - A Diretiva 2005/29/CE centra-se nalguns dos aspetos negativos das relações entre empresas e consumidores - as práticas comerciais desleais, tendo como objetivo mais amplo garantir a confiança destes últimos no mercado interno e promover transações comerciais transnacionais. Para isso, mais uma vez, em nome do melhor funcionamento do mercado interno, pretende harmonizar-se a legislação comunitária no domínio das práticas comerciais desleais. As derrogações temporárias que permitem aos Estados-Membros continuarem a aplicar disposições nacionais expiraram no dia 12 de junho de 2013. Assim, este relatório intenta pressionar os Estados-Membros a harmonizar as suas legislações com o texto da diretiva o mais rápido possível. Caso não cumpram o estabelecido, o relatório exorta a Comissão a processar judicialmente os Estados-Membros que infrinjam, que não executem ou que não apliquem corretamente a diretiva. Obviamente, votámos contra mais esta peça duma desbragada profissão de fé no neoliberalismo, que se serve do federalismo e da crescente concentração de poder num diretório para forçar a institucionalização desse mesmo neoliberalismo.

  Monika Flašíková Beňová (S&D), písomne - Smernica definuje nekalé obchodné praktiky, ktoré sú zakázané v Európskej únii a integruje ustanovenia zo smernice o klamlivej reklame a zo smernice o zmluvách uzatvorených na diaľku. Hlavnou úlohou tejto smernice je teda ochrana ekonomických záujmov spotrebiteľov, ktorí uzatvárajú obchodné transakcie. Smernica pozitívne vplýva na spotrebiteľov a obchodníkov, ktorí vstupujú do transakcií v rámci vnútorného trhu. Európska komisia musí v súčasnosti sledovať aplikáciu smernice členskými štátmi a v prípade, ak si členské štáty neplnia povinnosti a neuplatňujú smernicu správne, musí konať a použiť primerané sankcie. Nekalá praktika nemôže nikdy priniesť zisk a sankcie musia byť vždy väčšie ako prípadný zisk. V zmysle zachovania právnej istoty potrebujú spotrebitelia rýchle, účinné a nenákladné prostriedky na zákonnú opravu. Spotrebitelia musia uplatňovať svoje nároky v plnej miere a bez strachu o primeranú kompenzáciu.

  Lorenzo Fontana (EFD), per iscritto. - La relazione riguarda l'applicazione della direttiva 2005/29/CE sulle pratiche commerciali sleali.

Tali pratiche, tuttavia, non manifestano rilevanti preoccupazioni da parte del nostro paese, ma sono molto distanti dalle reali priorità di questo particolare momento storico. Sebbene il testo in alcuni punti risulti condivisibile, non si trova chiarezza sulla necessità di rivedere la direttiva. Inoltre tale norma è stata applicata nel 2005 e visto che non risulta essere necessaria per le reali esigenze dei cittadini e delle realtà economiche non ha bisogno di essere rinnovata.

Inoltre, in mancanza di un'applicazione uniforme della direttiva, si prevede una sanzione nei confronti degli Stati membri. Quest'ultimo elemento non può trovare il mio sostegno visto che la tutela dei consumatori necessita un certo livello di flessibilità, inoltre vi è l'impossibilità che tali norme possano essere trasposte nel diritto nazionale. Per quanto sopra esposto, esprimo voto contrario.

  Elisabetta Gardini (PPE), per iscritto. - Molto spesso, soprattutto quando si tratta di cifre poco considerevoli, i consumatori non reagiscono di fronte a truffe e raggiri, soprattutto quando avvengono online.

È invece importante presentare ricorso e, grazie anche al prezioso lavoro delle associazioni che difendono i diritti dei consumatori, ottenere i rimborsi. Bisogna fornire però ai consumatori mezzi di ricorso efficaci, rapidi e poco onerosi. Gli Stati membri pongano quindi in essere velocemente e nel miglior modo possibile la direttiva sulle modalità alternative di risoluzione delle controversie e sul regolamento extragiudiziario dei conflitti online.

Penso che un'installazione ben integrata delle reti intelligenti nell'ambito dei piani energetici regionali coinvolgerà i cittadini nell'assumere un ruolo attivo e di responsabilità nella pianificazione dell'energia e della rete delle loro regioni, e nel cogliere i vantaggi finanziari e sociali di tali decisioni. Tale coinvolgimento porterà i cittadini a diventare "prosumatori", nel senso che essi stessi producono, utilizzano e vendono la propria energia all'interno di una rete intelligente.

  Françoise Grossetête (PPE), par écrit. – J'ai voté en faveur de ce rapport pour lutter contre la publicité trompeuse et les autres pratiques déloyales dont sont victimes les consommateurs. Le Parlement européen rappelle que les consommateurs continuent d'être victimes de nombreuses pratiques trompeuses, par exemple sur les sites web vendant des billets d'avions. Il y a par exemple une surfacturation appliquée aux cartes de crédit et de débit lors de la réservation en ligne. Par ailleurs, il faut noter de nombreuses plaintes des usagers de sites d'achat de billets en ligne qui ont été victimes de ce qui est communément appelé "l'IP tracking", une pratique qui vise à retenir le nombre de connexions d'un internaute via la même adresse IP puis à faire monter artificiellement les prix d'un bien en fonction de l'intérêt démontré par plusieurs recherches similaires. La Commission européenne doit de toute urgence enquêter sur la fréquence de cette pratique qui génère une concurrence déloyale et qui constitue un détournement des données personnelles des utilisateurs. Le rapport invite aussi les États membres à redoubler d'efforts à cet égard et souligne la nécessité d'une coopération renforcée entre les autorités nationales dans le cadre du réseau de coopération en matière de protection des consommateurs.

  Małgorzata Handzlik (PPE), na piśmie. - Dyrektywa dotycząca nieuczciwych praktyk handlowych obowiązuje już od kilku lat, obecnie nie zachodzi konieczność jej zmiany, ale prawidłowe wdrożenie tej dyrektywy do porządków krajowych jest kluczowe. Po tych kilku latach obowiązywania dyrektywy stało się jasne, że niektóre bardzo uciążliwe praktyki handlowe wciąż występują na jednolitym rynku. Wyeliminowanie tych praktyk jest ważne dla zwiększenia zaufania konsumentów do transakcji dokonywanych na rynku, jak i dla zagwarantowania przedsiębiorstwom wyższego poziomu pewności prawa. Wśród wprowadzających w błąd praktyk marketingowych, które przysparzają najwięcej problemów przedsiębiorstwom w Europie, szczególnie niepokojąca wydaje się kwestia nieuczciwych przedsiębiorstw oferujących wpisy do katalogów biznesowych. Taki wpis do katalogów biznesowych łączy się często z formularzem, który nieuczciwe firmy wysyłają, prosząc przedsiębiorstwa o pozornie bezpłatną aktualizację informacji w ich katalogach biznesowych. Jeżeli dane przedsiębiorstwa podpiszą taki formularz, zostają poinformowane, że podpisały umowę i zostaną obciążone kosztami.

Poparłam sprawozdanie, ponieważ wzywa ono m.in. do wyeliminowania takich praktyk. O skali tego problemu świadczą liczby: udokumentowano ponad 13 000 skarg z 16 różnych państw członkowskich. Najbardziej narażony na takie praktyki jest sektor małych i średnich przedsiębiorstw, dlatego sprawozdanie jest ważnym krokiem do lepszego wdrażania dyrektywy

  Jim Higgins (PPE), in writing. - I voted in favour of this as I agree that directive 2005/29/EC concerning unfair business-to-consumer commercial practices in the internal market (UCPD) adopted in 2005 needs additional attention with respect to its proper application in practice and in compliance with the full harmonisation principle. This guidance document also needs to be updated regularly in order to reflect new practices appearing on the market.

  Brice Hortefeux (PPE), par écrit. – Fidèle à son engagement en faveur des consommateurs, le Parlement a approuvé le rapport sur la lutte contre les pratiques commerciales déloyales au sein de l’Union européenne. La législation est entrée en vigueur en 2005 mais, les délais de transposition dans les États membres n’ayant pas toujours été respectés, la Commission européenne n’a pu dresser un premier bilan de son efficacité qu’en 2013. L’objectif est de favoriser le commerce transfrontalier et d’encourager la confiance des consommateurs en luttant contre la publicité trompeuse et les pratiques déloyales dans le cadre des relations entre professionnels et consommateurs et en garantissant que ces derniers soient correctement informés. La législation s’applique aux pratiques commerciales déloyales dès le stade de la publicité et du marketing, mais également pendant et après la transaction commerciale. Bien que des insuffisances aient été constatées, je me réjouis que, dans l’ensemble, ce premier inventaire ait été concluant. Il faut désormais viser un meilleur contrôle des pratiques de publicité « cachée » sur l'internet, qui se caractérisent très concrètement par la manipulation de professionnels se faisant passer pour des consommateurs sur des forums et réseaux sociaux, et garantir des voies de recours efficaces, rapides et peu onéreuses pour les consommateurs dupés.

  Ian Hudghton (Verts/ALE), in writing. - I welcome this report on an important issue. The Unfair Commercial Practices Directive is a clear example of the EU working for the benefit of its citizens. Scotland’s future is best served by Scotland remaining in the EU, as a normal independent Member State.

  Juozas Imbrasas (EFD), raštu. - Pritariau dokumentui, nes vartojimas yra vienas iš pagrindinių Europos Sąjungos augimo variklių, todėl vartotojai turi didžiausią įtaką ES ekonomikai, o vartotojų ir jų teisių apsauga yra viena pagrindinių ES vertybių. Pritariu tam, kad turi būti siekiama visoje Europos Sąjungoje užtikrinti aukštą vartotojų apsaugos lygį ir sustiprinti jų pasitikėjimą bendrąja rinka, įmonėms tuo pat metu garantuojant didelį teisinį tikrumą ir mažinant tarpvalstybinės prekybos kliūtis. Dėl skaitmeninės ekonomikos ir technologinių prietaikų plėtros iš esmės pasikeitė pirkimo būdai ir įmonių prekių bei paslaugų reklamos ir pardavimo būdai. Kai kurios įmonės, ypač mažesnės, taip pat daugelis vartotojų dar nepakankamai žino, kokias teises vartotojai turi Europoje. Reikia stiprinti vartotojų asociacijų vaidmenį ir suteikti joms galimybes stiprinti savo pajėgumus. Manau, kad turi būti siekiama užtikrinti tinkamą visų ekonominės veiklos vykdytojų apsaugą Sąjungoje, ypač vartotojų ir MVĮ, kad jie būtų apsaugoti nuo sukčiavimo ar nesąžiningos veiklos, ir taip sustiprinti pasitikėjimą bendrąja rinka.

  Philippe Juvin (PPE), par écrit. – J'ai soutenu le rapport de mon collègue Robert Rochefort relatif à la mise en œuvre de la directive sur les pratiques commerciales déloyales (2005/29/CE). Ce rapport insiste sur la nécessité d'une application complète et d'une mise en œuvre adéquate de la directive par les États membres. Il prône également le renforcement des opérations de surveillance, l'imposition de sanctions appropriées à l'encontre des entreprises et l'actualisation régulière des lignes directrices de la Commission européenne. La publicité cachée sur internet est également prise en compte, ainsi que la nécessité de renforcer l'application de la directive en ce qui concerne les consommateurs vulnérables, d'insister sur l'importance pour les consommateurs de bénéficier de voies de recours efficaces, rapides et peu onéreuses, et d'adopter un cadre transversal relatif aux recours collectifs. Je me félicite de l'adoption de ce rapport.

  Jacek Olgierd Kurski (EFD), na piśmie. - Nieuczciwe praktyki handlowe są jedną z najważniejszych przeszkód ograniczających konkurencję na rynku Unii Europejskiej. Należy zwrócić uwagę na fakt, że na poziomie unijnym zakazano wielu praktyk uznanych za nieuczciwe i zagrażające konkurencji. Najważniejszy jest zakaz sprzedaży produktów, które nie są dopuszczone do legalnego obrotu. Największą zaś grupą nieuczciwych praktyk handlowych, godzących w konkurencję i uczciwy handel, są działania marketingowe związane ze stosowaniem w reklamach różnych form oddziaływania na świadomość konsumentów. Dotyczy to zwłaszcza reklam podprogowych oraz reklam odwołujących się do strachu oraz innych uczuć. Niezwykle ważnym było więc ujednolicenie definicji dotyczących nieuczciwych praktyk handlowych oraz działań wprowadzających w błąd, które przed wejściem dyrektywy były rozbieżne w poszczególnych państwach członkowskich.

  Giovanni La Via (PPE), per iscritto. - Il Parlamento europeo si è speso più volte sul tema delle pratiche commerciali sleali, in senso di maggiori tutele per i prodotti di qualità e per la consapevolezza di acquisto dei consumatori europei.

Oggi ho votato contro la presente relazione e in particolare su alcuni emendamenti della proposta, che non sono stati convincenti e non sono sembrati realmente efficaci a perseguire gli obiettivi del dispositivo legislativo posto in essere.

  Constance Le Grip (PPE), par écrit. – Je me suis prononcée en faveur d’un rapport d’initiative sur l’application de la directive sur les pratiques commerciales trompeuses, qui rappelle l’urgence de mettre en œuvre toutes ses mesures visant à protéger les consommateurs de certains vendeurs et commerçants peu scrupuleux, voire complètement véreux. Le Parlement a mis particulièrement l’accent sur les nouvelles pratiques frauduleuses sur l'internet, mais également sur les enjeux liés aux fausses déclarations sur l’environnement des produits.

  Petru Constantin Luhan (PPE), în scris. - Cei aproximativ 500 de milioane de cetățeni europeni reprezintă motorul de creștere al Uniunii, fiind astfel importantă asigurarea unui nivel ridicat de protecție al acestora împotriva riscurilor si amenințărilor pe care nu le pot preveni ca persoane particulare.

Piața internă joacă un rol central în abordarea actualelor probleme economice cu care se confruntă Uniunea, dar este necesară sporirea încrederii consumatorilor în acest sistem. O mai mare protecție a consumatorilor ar sprijini ambițiile Strategiei Europa 2020 în ceea ce privește creșterea si competitivitatea prin asigurarea unui nivel superior de bunăstare a consumatorilor, prin trecerea la modele de consum mai sustenabile, și prin luarea în considerare a situației specifice a consumatorilor. Este necesar ca legislația Uniunii să fie aplicată în mod uniform și corect în Uniune. Este nevoie de o urmărire îndeaproape a aplicării Directivei 2005/29/CE și de organizarea de sesiuni de formare destinate actorilor din sistemul judiciar pentru a ne asigura că directiva este implementată în toate statele membre. Este regretabil faptul că din cele 28 de state membre doar 4 au aplicat directiva.

  David Martin (S&D), in writing. - I voted in favour of this report because it seeks to ensure that consumers are not misled or exposed to aggressive marketing and that any claim made by traders in the EU is clear, accurate and substantiated. In the single market, where we have many companies and SMEs operating in more than one Member State, it is important we have strong legislation in this field.

  Clemente Mastella (PPE), per iscritto. - Condividiamo l'opinione del relatore in merito alla direttiva 2005/29/CE che mira a tutelare i consumatori contro le pratiche commerciali sleali delle imprese nei loro confronti ed a renderli più fiduciosi riguardo alle transazioni effettuate nel mercato interno, garantendo una maggiore certezza del diritto per le imprese.

Sussistono infatti ancora troppe lacune nella sua applicazione e la Commissione deve seguire con attenzione l'applicazione del testo senza esitare a perseguire legalmente quegli Stati che non la ponessero in essere o non la facessero applicare correttamente ai sensi del trattato sul funzionamento dell'Unione europea. Insistiamo con convinzione sulla necessità di rafforzare la cooperazione tra autorità nazionali allo scopo, in particolare, di mirare a creare una migliore conoscenza del funzionamento del sistema attuato negli altri Stati membri.

Sarà comunque necessario che la Commissione, nei prossimi mesi, proceda ad un aggiornamento della direttiva stessa, allo scopo di fornire precisazioni in merito alle informazioni precontrattuali in tema di garanzia e di tutela dei consumatori. Infine, consideriamo essenziale assicurare ai consumatori mezzi di ricorso efficaci, rapidi e poco onerosi: gli Stati membri dovranno porre pienamente in essere la direttiva sulle modalità alternative di risoluzione delle controversie e sul regolamento extragiudiziario dei conflitti online.

  Véronique Mathieu Houillon (PPE), par écrit. – J’ai voté en faveur du rapport sur l’évaluation de l’application de la directive relative aux pratiques commerciales déloyales. Des progrès sont possibles dans l’application de cette directive adoptée en 2005, qui devait être transposée depuis 2007. Ainsi, il est nécessaire que des sanctions appropriées soient appliquées à l’encontre des entreprises, comme le prévoit la directive, lorsque des consommateurs sont trompés ou exposés à un marketing agressif.

  Jean-Luc Mélenchon (GUE/NGL), par écrit. – Ce rapport sans aucune portée juridique félicite la Commission européenne pour son application de la directive de 2005 visant à réprimer les pratiques commerciales déloyales et mensongères. Pour l'avenir, ce texte exprime de touchantes intentions qui oscillent entre vœux pieux ("sensibiliser les entreprises aux droits des consommateurs") et incantations charitables ("mieux tenir compte des personnes vulnérables"). Il s'inscrit totalement dans la logique d'intensification des échanges et de la publicité. Il ne porte donc pas la moindre attention à la relocalisation des productions et à l'incitation aux circuits courts d'approvisionnement qui sont pourtant des leviers fondamentaux pour intégrer l'impératif écologique dans des échanges commerciaux aujourd'hui sans bornes. La taxation et la réduction de la publicité ne font pas non plus partie des préconisations de ce rapport qui s'inscrit dans la pure logique productiviste et consumériste actuelle de l'Union européenne. Ce rapport n'apportera donc aucune amélioration concrète aux consommateurs, aux travailleurs et aux citoyens. Je vote contre.

  Nuno Melo (PPE), por escrito. - A Diretiva 2005/29/CE visa proteger os consumidores contra as práticas comerciais desleais das empresas em relação a eles e tornar os consumidores mais confiantes no tocante às transações efetuadas no mercado interno, garantindo sempre uma maior segurança jurídica para as empresas. É, no entanto, necessário que os Estados-Membros a cumpram integralmente, para que os consumidores se sintam seguros na sua relação com o mercado interno.

  Roberta Metsola (PPE), in writing. - I support this report because it is dedicated to protecting citizens from unfair commercial practices and helping them to become more confident with regard to internal market transactions.

  Willy Meyer (GUE/NGL), por escrito. - No he podido votar a favor del presente informe debido a que, pese a que incluye aspectos orientados a la mejora del poder de los consumidores en el mercado de la Unión Europea, se contradice con informes anteriores sobre el mismo tema. En concreto, existe la Resolución Juvin sobre el mismo tema, aprobada y publicada en 2011, a la que la Comisión Europea no ha dado ninguna respuesta. Más allá de esto, incluye aspectos positivos para la protección de los consumidores, pero el hecho de excluir expresamente las relaciones entre empresas (business-to-business) implica dejar fuera del ámbito de la Directiva los problemas que se producen en la cadena agroalimentaria, en la que es estructural el abuso de los grandes grupos distribuidores. Es por esto por lo que no he podido votar a favor del presente informe.

  Marlene Mizzi (S&D), in writing. - The Unfair Commercial Practices Directive is an important directive in light of the functioning of the internal market. This report serves well the aim of implementing this directive, therefore I have voted in favour of the directive.

  Claudio Morganti (EFD), per iscritto. - In questa relazione sono presenti numerosi spunti condivisibili, che vanno tutti in direzione di una giusta difesa dei consumatori europei.

Gran parte del testo si focalizza su pratiche ingannevoli che si sono sviluppate negli ultimi anni, sfruttando in maniera massiccia il boom di Internet e delle nuove tecnologia. È così ad esempio che nei social network, forum o blog ci ritroviamo ad avere dei commenti che sembrano provenire dai consumatori stessi, laddove in realtà si tratta di messaggi di natura pubblicitaria o commerciale direttamente o indirettamente generati e finanziati da operatori economici.

Altra pratica sleale, che avevo già segnalato in passato alla Commissione europea, è quella che riguarda il cosiddetto "IP tracking", che mira a registrare il numero di connessioni effettuate dai singoli utenti a partire dallo stesso indirizzo IP, al fine di gonfiare artificialmente i prezzi in funzione dell'interesse dimostrato effettuando ricerche analoghe. Tutti noi ci siamo accorti di questo ed è doveroso prendere provvedimenti affinché si blocchi tale abuso.

Sono insomma ancora molteplici, ed in continua evoluzione, i modi e mezzi con cui operatori economici senza scrupoli riescono a danneggiare il consumatore, falsando anche la concorrenza nel mercato; dobbiamo quindi mantenere alta la guardia per evitare tutto questo.

  Maria do Céu Patrão Neves (PPE), por escrito. - A presente diretiva visa proteger os consumidores contra as práticas comerciais desleais das empresas em relação a eles e tornar os consumidores mais confiantes no tocante às transações efetuadas no mercado interno, garantindo sempre uma maior segurança jurídica para as empresas. Embora o Parlamento seja da opinião que as disposições da presente diretiva são satisfatórias e não julgue haver necessidade de realizar, neste momento, uma revisão exaustiva do texto, considera que é fundamental que os Estados-Membros executem na íntegra e apliquem corretamente a presente diretiva. Nestes termos, votei favoravelmente a presente proposta de resolução do Parlamento Europeu sobre a aplicação da diretiva relativa às práticas comerciais desleais.

  Aldo Patriciello (PPE), per iscritto. - Considerando che la direttiva 2005/29/CE mira a tutelare i consumatori contro le pratiche commerciali sleali delle imprese nei loro confronti e a renderli più fiduciosi riguardo alle transazioni effettuate nel mercato interno garantendo una maggiore certezza del diritto per le imprese; concordando sulla necessità che gli Stati membri pongano pienamente in essere la direttiva sulle modalità alternative di risoluzione delle controversie e sul regolamento extragiudiziario dei conflitti online al fine di assicurare ai consumatori mezzi di ricorso efficaci, rapidi e poco onerosi, ho espresso il mio voto favorevole alla proposta.

  Mitro Repo (S&D), kirjallinen. - Arvoisa puhemies, äänestin äsken tämän tärkeän mietinnön puolesta. Olen tyytyväinen siihen, että mietinnössä otetaan kantaa Internetissä tapahtuvan mainonnan yleistymiseen sekä siihen, kuinka tärkeää meidän on parantaa heikommassa asemassa olevien kuluttajien asemaa.

Alaikäisillä ei ole samanlaista kykyä ymmärtää mainoksen tarkoitusta kuin aikuisella. Lapset eivät myöskään ymmärrä kuvitteellisten ja tosiasioiden eroa. Siksi lapsiin kohdistuvan mainonnan pitäisi olla kautta Euroopan niin konkreettista, että lapset ymmärtävät mainosten viestit oikein. Tehtävän, kilpailun tai sarjakuvan muotoon puetut mainokset eivät tällaisia ole.

Myöskään ikääntyneet eivät ymmärrä aina, millaisia sopimuksia he ovat solmimassa eikä heillä ole usein kykyä tarkistaa laskujen oikeellisuutta tai lähteä huijatuksi tullessaan kalliisiin oikeuskäsittelyihin. Tästä syystä kannatan lämpimästi kollega Rochefortin mietintöä ja sen ajatusta siitä, että kaikkien kuluttajien oikeuksien suojeleminen on yksi unionimme perusarvoista.

  Raül Romeva i Rueda (Verts/ALE), in writing. - In favour. The Unfair Commercial Practices Directive 2005/29/EC aims to complete the internal market by removing barriers caused by differences between national laws on unfair commercial practices and ensuring a high level of consumer protection. It seeks to ensure that consumers are not misled or exposed to aggressive marketing and that any claim made by traders is clear, accurate and substantiated. This Directive covers Business-to-Consumer (B2C) transactions, whether online or offline, involving goods and/or services. The purpose of this report was to respond to the Commission Communication assessing the application of this Directive in the Member States.

  Tokia Saïfi (PPE), par écrit. – La directive 2005/29/CE vise à protéger les consommateurs contre les pratiques commerciales déloyales des entreprises à leur égard et à les rendre plus confiants envers les transactions effectuées dans le marché intérieur, tout en garantissant une plus grande sécurité juridique pour les entreprises. Les dispositions de la directive actuelle sont satisfaisantes et il n'était pas nécessaire de procéder à sa révision en profondeur, mais il est fondamental que les États membres la mettent pleinement en œuvre et l'appliquent correctement. Cependant, même si les États membres appliquent pleinement et correctement cette directive, son plein respect par les entreprises ne sera davantage effectif que si la prévention est renforcée et si elles discernent clairement la perspective d'être sanctionnées en cas d'infraction. J'ai voté en faveur de ce rapport car j'y ai retrouvé ces grandes lignes qui sont, à mon sens, essentielles.

  ικόλαος Σαλαβράκος (EFD), γραπτώς. – Υπερψήφισα την σχετική έκθεση διότι η σχετική οδηγία έχει στόχο να προστατεύσει τους καταναλωτές από αθέμιτες εμπορικές πρακτικές των επιχειρήσεων έναντι τους, ώστε να ενισχυθεί η εμπιστοσύνη των καταναλωτών στον τομέα των συναλλαγών που πραγματοποιούνται στην εσωτερική αγορά, με ταυτόχρονη εγγύηση μεγαλύτερης ασφάλειας δικαίου για τις επιχειρήσεις.

  Salvador Sedó i Alabart (PPE), por escrito. - El Parlamento Europeo en pleno ha aprobado este informe que insta a la Comisión a revisar la implementación nacional de la Directiva relativa a las prácticas comerciales desleales, cuyo propósito es asegurar que los consumidores elijan sus cestas de consumo totalmente informados y sin abuso alguno. Existen disparidades de aplicación y transposición entre Estados miembros, lo cual pone en riesgo la efectividad de la medida y compromete el mercado único completo al dificultar en cierto grado las relaciones comerciales transnacionales. Por tanto, es necesario eliminar esta incerteza legal y operacional asegurando la correcta implementación de la Directiva, aplicando medidas sancionadoras si procede. Estas garantías no son solo en beneficio de los consumidores, más desprotegidos desde el auge de las nuevas tecnologías como método de acceso al comercio, sino también de las empresas, ya que todas podrán jugar con las mismas reglas y aquellas más pequeñas podrán sobrevivir más fácilmente en el mercado.

  Sergio Paolo Francesco Silvestris (PPE), per iscritto. - Condivido la visione del collega relatore sulla necessità che gli Stati membri pongano pienamente in essere e applichino correttamente la direttiva.

Inoltre ritengo che non sia il caso di estendere il campo d'applicazione della direttiva al settore B2B. Ritengo sia indispensabile il rafforzamento della cooperazione tra autorità nazionali nell'ambito della rete CTC e penso che l'idea della Commissione di predisporre formazioni destinate a tali autorità e agli operatori del sistema giudiziario sia una soluzione efficiente, in quanto esse dovrebbero in particolare mirare a una migliore conoscenza del funzionamento del sistema attuato negli altri Stati membri.

Condivido anche l'idea di lavorare nei prossimi mesi per attualizzare un documento di indirizzo che accompagni la direttiva, così da fornire precisazioni in merito all'informazione precontrattuale che il venditore deve dare al consumatore in tema di garanzia nonché sulle pratiche tollerate in materia di pubblicità relativa al prezzo del trasporto aereo, entrambi settori importanti dal punto di vista della tutela dei consumatori.

Ultimo ma non meno importante, è essenziale assicurare ai consumatori mezzi di ricorso efficaci, rapidi e poco onerosi e per questo gli Stati membri devono porre in essere la direttiva sulle modalità alternative di risoluzione delle controversie e sul regolamento extragiudiziario dei conflitti online.

  Monika Smolková (S&D), písomne - V priebehu posledných desaťročí EÚ prijala v záujme ochrany spotrebiteľov mnoho pravidiel, ktoré stanovujú rámec v boji s nekalými obchodnými praktikami. Myslím si, že aj napriek jednoznačnej povinnosti členských štátov účinne implementovať smernicu do vnútroštátnych predpisov ešte stále sa objavujú mnohé prípady, keď nesprávnym zavedením alebo uplatňovaním kľúčových ustanovení dochádza k tomu, že občania sa stali obeťami nekalých obchodných praktík.

Som presvedčená o tom, že ak chceme v rámci EÚ dosiahnuť pozitívne efekty jednotného súboru pravidiel na vnútornom trhu, je nevyhnutná plná harmonizácia platnej smernice o nekalých obchodných praktikách.

Podporila som správu, lebo prichádza s návrhmi na odstránenie prekážok, ktoré bránia spotrebiteľom jednoduchým, legálnym a cenovo prijateľným spôsobom dostať sa k požadovaným produktom a službám kdekoľvek v EÚ.

Očakávam, že v záujme ochrany spotrebiteľa Komisia a členské štáty zabezpečia lepšiu a účinnejšiu informovanosť podnikov tak, aby sa zachovala vysoká úroveň ochrany spotrebiteľa.

  Catherine Stihler (S&D), in writing. - I voted in favour of the implementation of the Unfair Commercial Practices Directive because I believe in better consumer rights in the marketplace, and this directive seeks to ban misleading and detrimental practices towards customers.

  Kay Swinburne (ECR), in writing. - I voted in favour of this report, which responds to the Commission’s assessment of the application of the Unfair Commercial Practices Directive in the Member States. I am often contacted by constituents who feel that they have been subject to an unfair commercial practice or who do not know who to turn to for advice on their consumer rights. This Directive has made clear inroads when it comes to strengthening consumer protection and ensuring that consumers are better informed. However, we must continue to work hard right across the EU to ensure that we are doing all we can to prevent such unfair commercial practices.

  Marc Tarabella (S&D), par écrit. – Beaucoup de consommateurs hésitent à demander réparation lorsque le montant engagé leur paraît peu élevé. Pour que les consommateurs fassent pleinement valoir leurs droits, il faut soutenir la mise en place d'un mécanisme de recours collectif cohérent au niveau de l'Union dans le domaine de la protection des consommateurs, qui s'appliquerait aux affaires transfrontalières et se fonderait sur le principe du consentement préalable ("opt-in"). Nous insistons sur la nécessité de sensibiliser davantage les consommateurs à l'appui que peuvent leur fournir à la fois les associations de consommateurs et le réseau des centres européens des consommateurs pour obtenir réparation.

  Nuno Teixeira (PPE), por escrito. - A presente diretiva tem como principal objetivo proteger os consumidores contra as práticas comerciais desleais, dotando-os de uma maior confiança no que toca às transações efetuadas no mercado interno e às empresas garante uma maior segurança jurídica. Contudo, é necessário reforçar a cooperação entre as autoridades nacionais, bem como proceder à criação de um mecanismo de reparação coletiva coerente, ao nível da União Europeia. Este mecanismo servirá para que os consumidores façam valer os seus direitos, aplicável aos processos transfronteiriços e com base no princípio da adesão voluntária. A aplicação correta e integral desta diretiva por parte dos Estados-Membros é essencial. O relator acrescenta que as sanções em relação à prática desleal deveriam ser superiores e que para tal, deveria ser incentivado o diálogo entre autoridades nacionais e Comissão Europeia. É também necessário sensibilizar mais os consumidores para as hipóteses de apoio que lhes podem ser prestadas, desde associações de defesa dos direitos dos consumidores à rede de centros europeus dos consumidores

  Silvia-Adriana Ţicău (S&D), în scris. - Am votat pentru rezoluția referitoare la punerea în aplicare a Directivei 2005/29/CE privind practicile comerciale neloiale. Drepturile de care beneficiază consumatorii în Europa sunt încă necunoscute de către anumite întreprinderi, în special de către cele mici și de către numeroși consumatori. Este necesar să se consolideze rolul asociațiilor de consumatori și să li se ofere acestora posibilitatea de a-și consolida capacitățile.

Un număr tot mai mare de plângeri din partea utilizatorilor de site-uri de vânzare a biletelor pe internet susțin că au fost victime ale așa-numitei „urmăriri a adresei IP” (IP tracking), prin care se majorează artificial prețul în funcție de interesul demonstrat de utilizatori prin mai multe căutări similare.

Solicităm Comisiei să determine amploarea acestei practici, care duce la o situație de concurență neloială și constituie o utilizare abuzivă a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor și, dacă este cazul, să prezinte propuneri legislative adecvate pentru protecția intereselor utilizatorilor. Consider că este deosebit de important pentru consumatori ca aceștia să poată beneficia de căi de atac eficace, rapide și necostisitoare. Solicităm statelor membre să pună în aplicare pe deplin directiva privind modalitățile alternative de soluționare a conflictelor și privind soluționarea extrajudiciară a conflictelor online.

  Derek Vaughan (S&D), in writing. - Directive 2005/29/EC on unfair commercial practices is the European Union’s main legislative tool for regulating misleading business-to-business relations. I voted in favour of this INI report, because I want to ensure that consumers in Europe are not misled or exposed to aggressive marketing. I believe that any claim made by traders in the EU should be clear, accurate and substantiated, thus enabling consumers to make informed and meaningful choices. I am pleased to see calls for increased scrutiny on the standards of cross-border online purchasing, especially with price comparison websites and online advertising which targets vulnerable groups, particularly children. I hope this report will be a step towards greater consumer protection throughout the EU and a better standard of both offline and online commercial practice.

  Angelika Werthmann (ALDE), schriftlich. - Der vorgelegte Bericht geht auf den Schutz gegen gedumpte Einfuhren aus nicht zur Europäischen Union gehörenden Ländern ein und der Berichterstatter spricht sich dafür aus, dass fragliche Ware, die sich auf dem Weg in die Union befindet, nicht vorläufigen Zöllen unterworfen werden sollte. Der Berichterstatter geht auch auf die Tatsachen ein, dass in etwaigen Fällen auch wirtschaftliche Vergeltungsmaßnahmen gegen die EU in Kraft treten können. In Anbetracht dieser Tatsachen muss hier mit Bedacht abgewogen und abgestimmt werden, da die Interessen der EU zu wahren sind.

  Jacek Włosowicz (EFD), na piśmie. - Dotychczasowe unijne próby harmonizacji prawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji dyrektywami dotyczyły kwestii wycinkowych tej dziedziny prawa (np. reklamy wprowadzającej w błąd, reklamy w handlu elektronicznym itp.). Jednakże wielość regulacji odnoszących się do zagadnień szczegółowych ochrony konsumentów nie sprzyjała zdaniem europejskiego ustawodawcy poczuciu pewności prawa zarówno u konsumentów, jak i u przedsiębiorców, którzy w swojej działalności na terytorium UE zmuszeni byli uwzględniać różne regulacje praktyk handlowych w poszczególnych państwach członkowskich Wspólnoty.

  Inês Cristina Zuber (GUE/NGL), por escrito. - A Diretiva 2005/29/CE visa regular os aspetos negativos das relações entre empresas e consumidores - as práticas comerciais desleais, tendo como objetivo expresso garantir a confiança destes últimos no mercado interno e promover transações comerciais transnacionais. Para isso, mais uma vez, em nome do melhor funcionamento do mercado interno, pretende harmonizar-se a legislação comunitária no domínio das práticas comerciais desleais. As derrogações temporárias que permitem aos Estados-Membros continuarem a aplicar disposições nacionais, expiraram no dia 12 de junho de 2013. Assim, este relatório tenta pressionar os Estados-Membros a harmonizarem as suas legislações com o texto da diretiva o mais rápido possível. Caso não cumpram o estabelecido, o relatório exorta a Comissão Europeia a processar judicialmente os Estados-Membros que infrinjam, que não executem ou que não apliquem corretamente a diretiva. Não podemos estar de acordo com as sanções previstas.