Købers rettigheder inden for elektronisk handel

25.11.2010

Forespørgsel til skriftlig besvarelse E-010280/2010
til Kommissionen
jf. forretningsordenens artikel 117
Elena Oana Antonescu (PPE)

I denne tid med finanskrise handler EU-borgerne i større og større grad på internettet for at spare penge. Internethandel er interessant for forbrugerne, fordi de både har adgang til et større udvalg af varer og samtidig kan spare tid og penge.

Forbrugernes tillid til internethandel afhænger af faktorer såsom risikoen for at købe forfalskninger, beskyttelse af personoplysninger og urimelig handelspraksis. 60 % af de websteder, der sælger billetter til sports- og kulturbegivenheder, giver ufuldstændige oplysninger om pris og brud på kontraktbestemmelser og oplyser ikke sælgers postadresse.

Hvilken koordineret indsats gør Kommissionen for at styrke forbrugernes rettigheder i forbindelse med varer og tjenesteydelser købt over internettet?

EFT C 265 E af 09/09/2011