Terug naar het Europarl-portaal

Choisissez la langue de votre document :

Parlementaire vragen
PDF 38kWORD 39k
9 december 2010
E-010280/2010
Vraag met verzoek om schriftelijk antwoord E-010280/2010
aan de Commissie
Artikel 117 van het Reglement
Elena Oana Antonescu (PPE)

 Betreft: Consumentenrechten bij handel via internet
 Schriftelijk antwoord 

In deze tijd van financiële crisis besteden de Europese burgers meer tijd aan het aanbod op internet om lage prijzen te vinden. Voor de consument is kopen online voordelig: hij kan kiezen uit een groter productaanbod en kan tijd en geld besparen.

Het vertrouwen dat consumenten geven aan aankopen via internet is afhankelijk van factoren als het risico op een namaakproduct, de bescherming van persoonsgegevens of oneerlijke handelspraktijken. Zestig procent van de websites waarop kaarten voor sport- of cultuurevenementen worden verkocht, geeft incomplete informatie over de prijs, maakt misbruik van clausules in contracten of maakt het postadres van de verkoper niet bekend.

Welke gecoördineerde inspanningen levert de Commissie ter verbetering van consumentenrechten bij via internet aangeschafte producten en diensten?

Oorspronkelijke taal van de vraag: ROPB C 265 E van 09/09/2011
Juridische mededeling - Privacybeleid