Zákaznické linky s číslem 0800
20.11.2019
Otázka k ústnímu zodpovězení O-000037/2019/rev.1
Komisi
článek 136 jednacího řádu
Andreas Schwab, Christian Ehler, Pilar del Castillo Vera, Angelika Niebler, Róża Thun und Hohenstein, Edina Tóth
za skupinu PPE
Ačkoli zavedení regulace EU o roamingu, celounijní tísňová linka 112 a evropský kodex pro elektronické komunikace byly důležité kroky směrem ke skutečnému jednotnému telekomunikačnímu trhu, je nezbytné, aby EU učinila více, neboť překážky přetrvávají.
Významná překážka, která je na našem jednotném trhu nepřijatelná, se vztahuje k bezplatné telefonní lince s číslem 0800. Toto číslo se používá například k tomu, aby rodinní příslušníci hospitalizovaných pacientů měli možnost zatelefonovat a požádat o informace. Avšak toto číslo v současnosti nefunguje přes hranice a rodinní příslušníci tak nemohou zatelefonovat do nemocnice v jiném členském státě a požádat o informace o pacientovi.
Vzhledem k tomu, že tato situace je na integrovaném a fungujícím jednotném trhu nepřijatelná:
- 1.Co hodlá Komise učinit s cílem nalézt řešení na evropské úrovni, které zajistí, aby bezplatná linka s číslem 800 mohla být používána při přeshraničních telefonních hovorech v EU?
- 2.Předloží Komise Parlamentu iniciativu zaměřenou na řešení tohoto problému?
- 3.Je Komise s cílem vytvořit jednotný trh připravena pracovat na zavedení univerzálního bezplatného telefonního čísla pro EU?
Předložení: 20/11/2019
Platná do: 21/02/2020