Pergunta parlamentar - O-000037/2019Pergunta parlamentar
O-000037/2019

Números de atendimento ao cliente começados por 0800

Pergunta com pedido de resposta oral  O-000037/2019/rev.1
à Comissão
Artigo 136.º do Regimento
Andreas Schwab, Christian Ehler, Pilar del Castillo Vera, Angelika Niebler, Róża Thun und Hohenstein, Edina Tóth
em nome do Grupo PPE

Processo : 2019/2937(RSP)
Ciclo de vida em sessão
Ciclo relativo ao documento :  
O-000037/2019
Textos apresentados :
O-000037/2019 (B9-0059/2019)
Votação :
Textos aprovados :

Embora a introdução dos regulamentos em matéria de itinerância, o número de emergência 112 a nível da UE e o Código Europeu das Comunicações Eletrónicas constituam importantes passos no sentido de um mercado único das telecomunicações propriamente dito, a UE ainda precisa de tomar outras medidas para derrubar os obstáculos remanescentes.

Uma barreira concreta, inaceitável no nosso mercado único, diz respeito ao número de atendimento gratuito começado por 0800. Este número é utilizado, por exemplo, para permitir que os familiares de doentes se informem sobre o estado de saúde da pessoa hospitalizada. No entanto, o número não funciona a nível transfronteiras, pelo que os familiares não podem telefonar para hospitais noutros Estados-Membros para solicitar essas informações.

Sendo esta situação inaceitável num mercado único integrado e operacional:

Apresentação: 20/11/2019

Prazo: 21/02/2020

Última actualização: 10 de Novembro de 2020
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