telefonske številke za pomoč strankam, ki se začnejo z 0800
20.11.2019
Vprašanje za ustni odgovor O-000037/2019/rev.1
za Komisijo
Člen 136 Poslovnika
Andreas Schwab, Christian Ehler, Pilar del Castillo Vera, Angelika Niebler, Róża Thun und Hohenstein, Edina Tóth
v imenu skupine PPE
To, da so bili uvedeni evropski predpisi o gostovanju, številka 112 za klic v sili na ravni EU in Evropski zakonik o elektronskih komunikacijah, je bil sicer pomemben korak v smeri vzpostavitve resničnega enotnega telekomunikacijskega trga, vendar mora EU storiti še več, saj nekatere ovire ostajajo.
Ena od teh ovir, ki je za naš enotni trg nesprejemljiva, je povezana z brezplačnimi telefonskimi številkami, ki se začnejo z 0800. Prek takšne telefonske številke lahko na primer družinski člani hospitaliziranih bolnikov pokličejo bolnišnico in prosijo za informacije o zdravstvenem stanju bolnika. Družinski člani pa tega ne morejo storiti, če se njegova bolnišnica nahaja v drugi državi članici kot oni, saj ta številka zaenkrat ne deluje na čezmejni ravni.
Glede na to, da je to na povezanem in delujočem enotnem trgu nesprejemljivo, nas zanima:
- 1.Kaj namerava Komisija storiti, da bi našla evropsko rešitev, s katero bi zagotovila, da bi se brezplačne številke za pomoč strankam, ki se začnejo z 0800, v EU lahko uporabljale tudi za čezmejne klice?
- 2.Ali bo Komisija Parlamentu predložila pobudo za rešitev tega problema?
- 3.Ali se je Komisija – s ciljem dokončno vzpostaviti enotni trg – pripravljena zavzemati za to, da bi uvedli univerzalno brezplačno telefonsko številko za EU?
Vloženo: 20/11/2019
Rok za odgovor: 21/02/2020