Διαδικασίες αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων: πώς θα διασφαλιστεί η προστασία των καταναλωτών και η ελεύθερη κυκλοφορία εμπορευμάτων και υπηρεσιών
23.1.2020
Ερώτηση με αίτημα προφορικής απάντησης O-000008/2020
προς την Επιτροπή
Άρθρο 136 του Κανονισμού
Petra De Sutter
εξ ονόματος της Επιτροπής Εσωτερικής Αγοράς και Προστασίας των Καταναλωτών
Στις μέρες μας γίνεται αισθητή η ταχεία ανάπτυξη των τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) και αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων. Στον ορίζοντα διακρίνονται πολυάριθμες εφαρμογές, ευκαιρίες και προκλήσεις που αφορούν ουσιαστικά όλους τους τομείς της εσωτερικής αγοράς
Είναι υψηλό το δυναμικό των τεχνολογιών αυτών όσον αφορά την ανάπτυξη καινοτόμων και ποιοτικών προϊόντων και υπηρεσιών, αλλά για να αξιοποιηθεί πλήρως πρέπει πρώτα να αντιμετωπιστούν διάφορες προκλήσεις:
- 1.πρέπει να διασφαλίζονται η επιλογή, η εμπιστοσύνη και η ευημερία των καταναλωτών. Οι υπηρεσίες και τα αγαθά που χρησιμοποιούν ΤΝ και αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων επιφέρουν τον κίνδυνο να παραπλανούνται, να υφίστανται διακρίσεις ή ακόμη και να ζημιώνονται οι καταναλωτές, για παράδειγμα όσον αφορά τη διαφοροποιημένη τιμολόγηση ή τις αυτοματοποιημένες επαγγελματικές υπηρεσίες που πραγματοποιούνται χωρίς ανθρώπινη εποπτεία από επαγγελματίες υψηλής ειδίκευσης·
- 2.τα υφιστάμενα ενωσιακά πλαίσια για την ασφάλεια των προϊόντων και την ευθύνη πρέπει ενδεχομένως να προσαρμοστούν ώστε να καλύπτουν τα νέα προϊόντα και τις νέες υπηρεσίες που στηρίζονται στην ΤΝ, προκειμένου να εξασφαλίζεται η ελεύθερη κυκλοφορία σε ολόκληρη την ενιαία αγορά, και να διασφαλίζουν ότι οι επιχειρήσεις και οι καταναλωτές προστατεύονται από βλάβη και λαμβάνουν αποζημίωση εάν υποστούν βλάβη. Τούτο είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν τα προϊόντα και οι υπηρεσίες φέρουν τη δυνατότητα αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων και όταν οι αρμόδιες αρχές, οι επιχειρήσεις και οι καταναλωτές δεν έχουν πρόσβαση σε σαφείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης μιας απόφασης. Στην περίπτωση αυτή, η διαφάνεια μπορεί να διασφαλιστεί μόνο με την αντιστροφή του βάρους της απόδειξης·
- 3.η θέσπιση περαιτέρω προτύπων και στόχων, μεταξύ άλλων όσον αφορά την ποιότητα των δεδομένων, και η εξάλειψη της μεροληψίας σε όλα τα σύνολα δεδομένων με την καθιέρωση διασφαλίσεων κατά τον σχεδιασμό και τη δοκιμή της αλγοριθμικής λήψης αποφάσεων, θα είναι ζωτικής σημασίας για τη στήριξη της ανταγωνιστικότητας των ευρωπαϊκών επιχειρήσεων σε παγκόσμιο επίπεδο.
Πώς σχεδιάζει η Επιτροπή: α) να διασφαλίσει ότι οι καταναλωτές προστατεύονται από αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και/ή εμπορικές πρακτικές που εισάγουν διακρίσεις, ή από τους κινδύνους που ενέχουν οι καθοδηγούμενες από την ΤΝ επαγγελματικές υπηρεσίες· β) να διασφαλίσει τη μεγαλύτερη διαφάνεια των διαδικασιών αυτών· και γ) να διασφαλίσει ότι χρησιμοποιούνται μόνο υψηλής ποιότητας και μη μεροληπτικά σύνολα δεδομένων στη διαδικασία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων;
Ποιες πρωτοβουλίες θα αναλάβει η Επιτροπή για να διασφαλίσει ότι τα ενωσιακά πλαίσια για την ασφάλεια και την ευθύνη είναι κατάλληλα για τον σκοπό και παρέχουν στις αρχές εποπτείας της αγοράς και σε άλλες αρμόδιες αρχές επαρκή μέσα και επαρκείς εξουσίες ώστε να είναι σε θέση να αναλαμβάνουν δράση;
Κατάθεση: 23/01/2020
Λήξη προθεσμίας: 24/04/2020