Upræcise og ukorrekte oplysninger fra Kommissionen om luftfartpassagerers rettigheder

12.1.2007

SKRIFTLIG FORESPØRGSEL P-0140/07
af Marc Tarabella (PSE)
til Kommissionen

Som svar på en klage indgivet af to europæiske sammenslutninger af luftfartselskaber fastslog Den Europæiske Ombudsmand den 10. januar 2007, at der om nødvendigt hurtigst muligt skulle foretages en ændring af forordning (EF) nr. 261/­2004[1] om luftfartspassagerers rettigheder ved boardingafvisning og ved aflysning eller lange forsinkelser.

Kommissionen er blevet anmodet om inden den 31. marts 2007 at rette de upræcise og ukorrekte oplysninger, som er at finde i brochurer, på plakater og på en introduktionsvideo, som Kommissionen har gjort tilgængelige for interesserede borgere.

Denne nye klage er blot én ud af flere tusinde klager fra passagerer vedrørende luftselskabernes manglende eller utilstrækkelige overholdelse af forordningen.

Hvilke hasteforanstaltninger har Kommissionen til hensigt at træffe inden sommerferien for:

• —at ændre forordningen og gøre dens bestemmelser mere klare for at undgå nyt kaos med passagerer, der overlades til sig selv uden at få betalt deres udgifter eller få deres penge igen?
• —at give luftfartselskaber og passagerer klare og korrekte oplysninger om deres rettigheder og om, hvorledes disse rettigheder kan gøres gældende på en enkel, hurtig og billig måde?

• [1] EUT L 46 af 17.2.2004, s. 1.

EFT C 293 af 05/12/2007