Παραπλανητικές και μη αληθείς πληροφορίες εκ μέρους της Επιτροπής σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών στις εναέριες μεταφορές

12.1.2007

ΓΡΑΠΤΗ ΕΡΩΤΗΣΗ P-0140/07
υποβολή: Marc Tarabella (PSE)
προς την Επιτροπή

Ο Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής, σε απάντησή του σε καταγγελία εκ μέρους δύο ευρωπαϊκών ενώσεων αερομεταφορέων, επιβεβαίωσε, στις 10 Ιανουαρίου 2007, εφόσον κρίνεται αναγκαίο, τον επείγοντα χαρακτήρα της αναθεωρήσεως του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004[1] σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης, ματαίωσης ή μεγάλης καθυστέρησης της πτήσης.

Πράγματι, ζητεί από την Επιτροπή να διορθώσει, πριν από τις 31 Δεκεμβρίου 2007, «τις μη ακριβείς και παραπλανητικές πληροφορίες που περιέρχονται σε φυλλάδια, αφίσες ή παρουσίασης βίντεο» που έχουν τεθεί στη διάθεση των ενδιαφερομένων εκ μέρους της Επιτροπής.

Αυτό το νέο στοιχείο δεν αποτελεί παρά ακόμη ένα στις χιλιάδες καταγγελίες στις οποίες έχουν προβεί επιβάτες για την μη εφαρμογή ή την κακή εφαρμογή του κανονισμού εκ μέρους των αεροπορικών εταιρειών.

Ποια μέτρα προτίθεται να λάβει η Επιτροπή πριν από τις θερινές διακοπές ώστε:

• —Να αναθεωρήσει και να διασαφηνίσει τον κανονισμό με σκοπό να αποφευχθεί η ανανέωση χαοτικών καταστάσεων επιβατών οι οποίοι παραμένουν μόνοι τους και αβοήθητοι, χωρίς να τους καθοδηγούν ή να τους αναλαμβάνουν ή χωρίς να τους χορηγούνται οι προβλεπόμενες αποζημιώσεις;
• —Να γνωστοποιήσουν κατά τρόπο σαφή και μη παραπλανητικό, τόσο στις εταιρείες όσο και στους επιβάτες, τα δικαιώματά τους, καθώς και τον απλό, γρήγορο και μη δαπανηρό τρόπο να τα ασκήσουν;

• [1] ΕΕ L 46, 17.2.2004, σελ. 1.

ΕΕ C 293, 05/12/2007