Il-Parlament Ewropew,

–   wara li kkunsidra l-Green Paper tal-Kummissjoni dwar ir-Reviżjoni ta' l-Acquis dwar il-Konsumatur (COM(2006)0744) u l-Kompendju tal-Liġi tal-Konsumatur tal-KE - Analiżi Komparattiva(1),

–   wara li kkunsidra s-smigħ pubbliku (u l-istudji ta' l-esperti ppreżentati waqt is-smigħ) dwar il-kunfidenza tal-konsumatur fl-ambjent diġitali, li sar fil-Parlament Ewropew fl-24 ta' Jannar 2007,

–   wara kkunsidra t-Trattat KE, u b'mod partikulari l-Artikoli 95 u 153 tiegħu,

–   wara li kkunsidra r-riżoluzzjonijiet tiegħu tat-23 ta' Marzu 2006 dwar il-liġi Ewropea tal-kuntratti u r-reviżjoni ta' l-acquis: prospettivi għall-futur(2) u tas-7 ta' Settembru 2006 dwar il-liġi Ewropea tal-kuntratti(3),

–   wara li kkunsidra l-leġiżlazzjoni preżenti tal-Komunità fil-qasam tal-ħarsien tal-konsumatur, tal-kummerċ elettroniku u ta' l-iżvilupp tas-soċjetà ta' l-informatika,

–   wara li kkunsidra l-Karta tal-Presidenza Ġermaniża bit-titolu "Is-sovranità tal-konsumatur fid-dinja diġitali",

–   wara li kkunsidra l-Komunikazzjoni tal-Kummissjoni dwar il-ġlieda kontra l-ispam, l-ispyware u s-software malizzjuż (COM(2006)0688),

–   wara li kkunsidra l-Kommunikazzjoni tal-Kummissjoni dwar ir-Reviżjoni tal-Qafas Regolatorju ta" l-UE għan-netwerks u s-servizzi ta' komunikazzjonijiet elettroniċi (COM(2006)0334),

–   wara li kkunsidra l-Artikolu 45 tar-Regoli ta' Proċedura tiegħu,

–   wara li kkunsidra r-rapport tal-Kumitat għas-Suq Intern u l-Ħarsien tal-Konsumatur u l-opinjoni tal-Kumitat għall-Industrija, ir-Riċerka u l-Enerġija (A6-0191/2007),

A.  Billi t-teknoloġija diġitali hija parti mill-ħajja ta' kuljum, l-industrija tat-Teknoloġija ta' l-Informatika u tal-komunikazzjoni (ICT) għandha l-irwol prinċipali li tipprovdi pjattaformi, apparat, software, servizzi ta' l-informazzjoni, komunikazzjoni, divertiment, u prodotti kulturali, u l-fruntiera bejn prodotti u servizzi qed issir inqas ċara, b'forom differenti ta' ICT li qed jidħlu f'xulxin, metodi ta' xiri li qed jiddiversifikaw u l-klijenti li dejjem aktar qed jiġġeneraw kontenut u jżidu l-valur għal prodotti; josserva li, f'din l-istruttura ġdida kumplessa, huwa aktar diffiċli biex ikun identifikat min qed jipprovdi parti partikulari ta' servizz u biex jinftiehem l-impatt ta' teknoloġija speċifika u ta' mudelli ta' kummerċ ġodda;

B.   billi l-kunfidenza tal-konsumaturi u tan-negozji Ewropej fl-ambjent diġitali hija baxxa u billi f'ċertu aspetti tal-kummerċ elettroniku l-Ewropa baqgħet lura wara l-Istati Uniti u l-Asja,

C.   billi, minkejja l-potenzjal tal-komunikazzjoni diġitali, 6% biss tal-konsumaturi jagħmlu użu minn kummerċ elettroniku transkonfinali f'affarijiet ta' prodotti, servizzi u kontenut, għalkemm din iċ-ċifra qed tiżdied,

D.   billi, minkejja l-potenzjal tar-riżoluzzjoni alternattiva tat-tilwim (ADR), dawn is-sistemi huma użati b'mod regolari minn 3% biss tal-bejjiegħa bl-imnut, u 41% tal-bejjiegħa bl-imnut ma jafux dwar il-possibilitajiet ta' l-użu ta' dawn l-għodda,

E.   billi l-iżvilupp tas-suq diġitali ta' l-UE għandu jżid b'mod konsiderevoli l-kompetittività ta' l-UE fil-kummerċ globali,

F.   billi n-newtralità ta' l-Internet jistħoqqilha investigazzjoni fil-fond u monitoraġġ mill-qrib fil-livell Ewropew sabiex jinħeles u jkun sfruttat bis-sħiħ il-potenzjal tagħha li żżid l-għażla għall-konsumatur u tagħmilha possibbli wkoll għal negozji ġodda li jkollhom aċċess indaqs għas-suq intern,

G.   billi l-frammentazzjoni ta' parti mis-suq elettroniku fl-UE tqiegħed fil-periklu d-drittijiet stipulati fl-acquis communautaire,

H.  Ħ. billi l-firda diġitali hija kemm soċjali kif ukoll ġeografika, u billi dawk li baqgħu lura minħabba l-iżviluppi diġitali huma spiss f'zoni żvantaġġati u rurali,

I.   billi l-konsumaturi u n-negozji Ewropej igawdu ftit ċertezza legali għal kummerċ elettroniku bejn il-fruntieri fl-UE meta mqabbla mat-tranżazzjonijiet nazzjonali u t-tranżazzjonijiet barra mill-UE,

J.   billi tranżazzjoni elettronika waħda hija suġġetta għal ħafna dispożizzjonijiet legali, li joħolqu rekwiżiti diverġenti, li ma jipprovdux regoli ċari u faċilment infurzati lil operaturi tan-negozju jew konsumaturi,

K.   billi l-futur tas-Soċjetà ta" l-Informatika jiddependi ħafna fuq l-isfida sabiex tkun żgurata protezzjoni xierqa tad-dejta personali kif ukoll ta" livell għoli ta" sigurtà fl-ambjent elettroniku,

1.  Jitlob lill-Kummissjoni biex tappoġġja qafas xieraq għall-iżvilup tal-kummerċ elettroniku li għandu jtejjeb il-livell, li fil-preżent huwa baxx, ta' kunfidenza tal-konsumatur, joħloq ambjent ta' negozju iżjed attraenti, itejjeb il-kwalità tal-leġiżlazzjoni, isaħħaħ id-drittijiet tal-konsumatur u tal-pożizzjoni ta' l-operaturi tan-negozji ż-żgħar fis-swieq, u jwaqqaf il-frammentazzjoni tas-suq intern fl-ambjent diġitali; f'dak ir-rigward, jilqa" b'sodisfazzjon il-komunikazzjoni milll-Kummissjoni dwar l-istrateġija Ewropea tal-Politika tal-Konsumatur 2007-2013 - Responsabbiltajiet akbar għall-konsumaturi, titjib tal-benessri tagħhom, u l-ħarsien effettiv tagħhom (COM(2007)0099);

2.  Jistieden lill-Kummissjoni, sabiex minbarra li tfittex li ttejjeb il-kwalità tal-leġiżlazzjoni tal-konsumatur, tiffoka fuq li tiżviluppa regoli xierqa għall-kummerċ elettroniku transkonfinali fl-għamla ta' standards li d-detenuri tal-marka ta" fiduċja Ewropea għall-kummerċ elettroniku transkonfinali jikkonformaw għalihom b'mod volontarju;

3.  Jitlob lill-Kummissjoni biex tipproponi strateġija biex tiżdied il-kunfidenza tal-konsumatur fl-ambjent diġitali kollu, filwaqt li tibni fuq l-esperjenza miġbura fl-inizzjattiva 'kummerċ elettroniku'(4);

4.  Huwa konvint mill-bżonn li tkun implimentata fil-prattika u bla dewmien l-inizzjattiva ta" l-inklużjoni elettronika; għalhekk jitlob lill-Kummissjoni sabiex tħeġġeġ lill-Istati Membri li huma firmatarji għal din l-inizzjattiva pan-Ewropea biex jieħdu azzjoni għal dan l-għan;

5.  Huwa konvint li għandu jkun hemm definizzjoni iżjed wiesgħa tal-'konsumatur' li tixraq aktar għas-soċjetà ta' l-informatika;

6.  Huwa konvint li l-operaturi tan-negozji żgħar jista" jistħoqqilhom protezzjoni speċifika sabiex titjieb il-pożizzjoni tagħhom fis-swieq tas-Soċjetà ta" l-Informatika;

7.  Jenfasizza li jeżistu fatturi li joħolqu nuqqas ta" kunfidenza tal-konsumatur fl-ambjent diġitali, u għalhekk iqis li huwa neċessarju li tkun segwita politika attiva u li jkunu appoġġjati mekkaniżmi speċifiċi li jgħinu sabiex titjieb il-kunfidenza tal-konsumatur billi jkun żgurat li t-tranżazzjonijiet fl-ambjent diġitali jistgħu jitwettqu b'mod sigur u xieraq;

8.  Jitlob lill-Kummissjoni, skond l-Artikolu 18 tar-Regolament (KE) Nru 2006/2004 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tas-27 ta' Ottubru 2004 dwar il-kooperazzjoni bejn l-awtoritajiet nazzjonali responsabbli għall-infurzar tal-liġijiet tal-protezzjoni tal-konsumaturi ("ir-Regolament dwar kooperazzjoni fil-protezzjoni tal-konsumaturi")(5), biex tikkonkludi l-ftehimiet tal-koperazzjoni għall-protezzjoni tal-konsumatur ma' pajjiżi terzi (b'mod partikulari dawk fi ħdan l-OECD), li għandha ttejjeb il-possibilità ta' infurzar tad-drittijiet tal-konsumatur fl-ambjent diġitali;

9.  Jilqa" l-inizzjattiva tal-Kummissjoni sabiex tirrevedi u taġġorna l-acquis tal-konsumatur, u b'mod partikulari l-attenzjoni qawwija fuq il-kummerċ elettroniku;

Iż-żieda tal-kunfidenza tal-konsumatur fl-ambjent diġitali

10.  Jikkunsidra li strateġija ġdida tal-kummerċ elettroniku għandha tkabbar il-kunfidenza tal-konsumatur, b'mod partikulari permezz tal-progress fl-oqsma li ġejjin:

11.  Jenfasizza l-importanza ta" traspożizzjoni f'waqtha u effettiva mill-Istati Membri kollha tad-Direttiva Direttiva 2005/29/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-11 ta" Mejju 2005 dwar prattiċi kummerċjali żleali fin-negozju mal-konsumatur fis-suq intern (Direttiva dwar Prattiċi Kummerċjali Żleali)(6) bħala strument ewlieni li jiggarantixxi l-protezzjoni tal-konsumatur fit-tranżazzjonijiet transkonfinali;

12.  Jikkunsidra wkoll li inizjattiva tal-kummerċ elettroniku mnedija mill-ġdid m'għandhiex tittratta biss il-protezzjoni tal-konsumatur imma wkoll tistipula approċċ ikkordinat għall-kwistjoni ta' l-ambjent diġitali fit-totalità tiegħu, inklużi l-analiżi ta' fatturi mhux tas-suq bħal ma huma l-ħarsien tal-privatezza, l-aċċess mill-pubbliku ġenerali għat-teknoloġiji ta" l-informatika ("e-inclusion"), is-sigurtà ta" l-Internet, u l-bqija;

13.  Jinsisti li d-dritt tal-popolazzjoni Ewropea għall-aċċess għall-ambjent diġitali huwa ta' l-akbar importanza u f'dan ir-rigward ifakkar l-importanza ta" l-implimentazzjoni ta" l-għodda finanzjarji u legali xierqa sabiex tiġi promossa l-inklużjoni elettronika, b'mod partikolari bl-infurzar u jekk ikun hemm bżonn billi jiġu estiżi l-obbligi ta" servizz universali fil-qasam tal-komunikazzjonijiet elettroniċi, kif ukoll billi jitqiegħdu għad-dispożizzjoni riżorsi finanzjarji għal investimenti fl-iżvilupp ta" l-infrastruttura tal-komunikazzjoni diġitali;

14.  Huwa konvint li partijiet interessati (rappreżentanti ta' l-industrija u ta' l-organizzazzjonijiet tal-konsumatur) iridu jiġu kkonsultati dwar passi futuri;

Il-kultura tal-kummerċ elettroniku

15.  Jitlob lill-Kummissjoni sabiex tibda tifformula standards volontarji Ewropej mfassla sabiex jiffaċilitaw il-kummerċ transkonfinali elettroniku, jiġifieri standards Ewropej maħsuba biex ikunu pont għad-differenzi bejn il-lingwi u għall-varjazzjonijiet bejn il-liġijiet fis-seħħ fost l-Istati Membri varji - fattur li huwa ta' xkiel serju li jżomm kemm lill-konsumaturi kif ukoll impriżi zgħar u ta' daqs medju milli jisfruttaw bis-sħiħ il-potenzjal tas-suq intern fl-ambjent diġitali;

16.  Jistieden lill-Kummissjoni biex tappoġġja l-ħolqien ta' kuntratti standardizzati fakultattivi u termini u kundizzjonijiet ġenerali standardizzati volontarji għall-kummerċ elettroniku biex jiżguraw relazzjoni bilanċjata, fid-dawl tal-fatt li la l-konsumaturi u l-anqas l-intrapriżi m'huma normalment esperti tekniċi u legali, iżda madankollu għandha titħalla l-lill-partijiet il-possibilità ta' kuntrattazzjoni ħielsa bbażata fuq il-prinċipju fundamentali tal-liġi ċivili tal-libertà li wieħed jikkonkludi kuntratt;

17.  Jistieden lill-Kummissjoni biex tistabbilixxi r-rekwiżit għall-intraprendituri li volontarjament jużaw kuntratti standardizzati u termini u kundizzjonijiet ġenerali standardizzati sabiex jenfasizzaw id-dispożizzjonijiet kuntrattwali li huma differenti minnhom;

18.  Jitlob lill-Kummissjoni sabiex tipproponi li r-regoli li jirregolaw il-komunikazzjonijiet elettroniċi jkunu emendati sabiex jitjiebu t-trasparenza u l-pubblikazzjoni ta' l-informazzjoni għall-utenti aħħarin;

Marki ta' fiduċja Ewropej għal kummerċ elettroniku transkonfinali

19.  Jistieden lill-Kummissjoni, meta l-ostakoli għall-integrazzjoni tan-naħa ta' l-imnut tas-suq intern ikunu tneħħew, biex tanalizza l-possibilitajiet għat-twaqqif ta' definizzjoni ta' kundizzjonijiet u ta' logo għal marka ta' fiduċja Ewropea biex tiggarantixxi ċertezza akbar fil-qasam ta' kummerċ elettroniku bejn il-fruntieri u b'konnessjoni ma" dan sabiex tiżgura qafas legali ġenerali għall-marki ta" fiduċja volontarji, bħal ma kienet mitluba tagħmel fid-Direttiva 2000/31/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tat-8 ta' Ġunju 2000 dwar ċerti aspetti legali tas-servizzi minn soċjetà ta' l-informazzjoni, partikolarment il-kummerċ elettroniku, fis-Suq Intern (Direttiva dwar il-kummerċ elettroniku)(7); jirrakkomanda li din għandha tinvolvi:

20.  Jinnota, madankollu, l-problemi msemmija hawn taħt bl-implimentazzjoni ta" skemi effettivi ta" marki ta" fiduċja:

21.  Huwa konvint li l-modi l-aktar effettivi biex jinkoraġġixxi l-kunfidenza tal-konsumatur huma:

22.  Jinnota li d-Direttiva dwar Prattiki Kummerċjali Żleali tkopri l-użu qarrieqi ta' marki ta' fiduċja jew marki oħra, kif ukoll riferenzi għall-konsumatur foloz; jitlob lill-Istati Membri sabiex jassiguraw li ċ-ċentri nazzjonali tagħhom għall-ħarsien tal-konsumatur ikunu mgħarrfa dwar tali abbużi;

23.  Jistieden lill-Kummissjoni sabiex tevalwa l-esperjenza diġà miksuba permezz ta' marki ta" fiduċja eżistenti u ta' suċċess, b'mod partikulari dawk li qed jaħdmu f'aktar minn Stat Membru wieħed (eż. Euro-Label), u sabiex tutilizza dik l-esperjenza meta tkun qed tfassal il-marka ta' fiduċja ta' l-UE għall-kummerċ elettroniku transkonfinali (inkluża l-verifika dwar jekk it-tifrix ta' marki ta' fiduċja fl-Istati Membri l-ġodda hix imxekkla minn nuqqas ta' riżorsi xierqa sabiex tkun iffinanzjata l-introduzzjoni ta' dawn il-marki);

24.  Jemmen bis-sħiħ li marki ta' fiduċja joffru b'mod partikulari lil-impriżi żgħar u ta' daqs medju opportunità sinifikanti għat-tkabbir tal-fiduċja tal-konsumatur fl-ambjent diġitali;

Karta Ewropea tad-drittijiet ta' l-utenti fis-soċjetà ta' l-informatika

25.  Jitlob lill-Kummissjoni ,biex wara li tkun ikkonsultat lill-organizzazzjonijiet tal-konsumaturi tipproponi karta Ewropea tad-drittijiet ta' l-utenti li għandha tiċċara d-drittijiet u l-obbligi ta' l-atturi tas-soċjetà ta' l-informatika, inklużi l-konsumaturi, b'mod partikulari d-drittijiet ta' l-utenti rigward kontenut diġitali , (id-drittijiet ta' l-utenti meta jużaw il-kontenut diġitali) id-drittijiet ta' l-utenti li jiggarantixxu standards bażiċi ta' l-interoperabilità u d-drittijiet ta' utenti li huma partikolarment vulnerabbli (jiġifieri t-titjib ta' l-aċċessibilità ta' paġni ta' l-Internet għal persuni bi bżonnijiet speċjali fil-każ li jkun impossibbli b'mod temporanju li l-karta tkun preparata minħabba l-iżvilupp dinamiku f'dan il-qasam, jistieden lill-Kummissjoni biex tippreżenta gwida li jispjega d-drittijiet u l-obbligi tal-protagonisti tas-soċjetà ta' informazzjoni skond l-acquis attwali;

26.  Jitlob lill-Kummissjoni sabiex tistabbilixxi l-libertajiet u d-drittijiet bażiċi ta" l-utenti fis-soċjetà ta" l-informazzjoni; jikkunsidra li f'dan ir-rigward, xi libertajiet u drittijiet ta" l-utenti għandhom ikunu stabbiliti fi ħdan il-qafas tal-Komunikazzjoni futura dwar il-Kontenut Online fis-Suq Wieħed;

27.  Huwa tal-fehma li l-ambjent online u t-teknoloġija diġitali jippermettu lill-konsumaturi l-offerta ta' firxa kbira ta' prodotti u servizzi ġodda, u li l-propjetà intelletwali tista' ssir kompatibbli ma' l-aspettattivi tal-konsumaturi, iżda jqis ukoll li l-interessi tal-klijenti fir-rigward tad-drittijiet tal-proprjetà intellettwali tifforma l-bażi reali ta' servizzi bħal dawn; iqis li l-konsumaturi - biex japprofittaw b'mod sħiħ minn servizzi bħal dawn u jkollhom l-aspettattivi milħuqa - jeħtieġu informazzjoni ċara dwar x'jistgħu u x'ma jistgħux jagħmlu fir-rigward tal-kontenut diġitali, immaniġġjar ta' drittijiet diġitali u kwistjonijiet ta' protezzjoni teknoloġika; huwa konvint li l-konsumaturi għandhom ikunu intitolati għal soluzzjonijiet interoperabbli ;

28.  Jitlob lill-Kummissjoni sabiex ixxerred din il-karta Ewropea għad-drittijiet ta' l-utenti,, u sabiex tinkoraġixxi lill-Istati Membri u lill-organizzazzjonijiet ikkonċernati sabiex ixerduha b'mod wiesgħa ma' l-utenti ta" l-internet kollha, sabiex dawk l-utenti jkunu jafu d-drittijiet tagħhom u jkollhom il-mezzi biex jinfurzawhom;

Il-frammentazzjoni tas-suq intern fl-ambjent diġitali

29.  Jitlob lill-Kummissjoni biex tipproponi miżuri biex twaqqaf il-frammentazzjoni tas-suq intern fl-ambjent diġitali (jiġifieri r-rifjut ta' l-aċċess għal prodotti, servizzi u kontenut offrut f'kuntest ta' bejn il-fruntieri), li taffettwa l-konsumaturi b'mod sinifikanti speċjalment fi Stati Membri ġodda u żgħar fuq il-bażi waħdanija ta' nazzjonalità, post ta' residenza jew jekk għandhomx karta ta' pagament (payment card) maħruġa fi Stat Membru partikolari u biex iżżomm lill-Parlament infurmat b'mod regolari dwar il-progress li jkun sar f'dan il-qasam;

30.  Jemmen bis-saħħa li m'hux aċċettabbli li ċerti intraprendituri li jagħtu prodotti jew jipprovdu servizzi u kontenut permezz ta" l-Internet f'ħafna Stati Membri jiċħdu lill-konsumaturi l-aċċess għall-websajts tagħhom f'ċerti Stati Membri u jġegħlu lill-konsumaturi jużaw il-websajts tagħhom fl-Istat li fih il-konsumatur ikun residenti jew li tiegħu ikollu in-nazzjonalità;

31.  Jitlob lill-Kummissjoni sabiex tipproponi dispożizzjoni għall-aċċess għal prodotti li jitwasslu bejn il-fruntieri skond l-Artikolu 20 tad-Direttiva dwar is-Servizzi;

32.  Jitlob lill-Kummissjoni sabiex timmoniterja mill-qrib l-effettività ta" l-Artikolu 20 tad-Direttiva dwar is-Servizzi, b'mod partikulari fir-rigward ta" kriterji oġġettivi;

33.  Jilqa' b'sodisfazzjon il-fatt li l-Kummissjoni qed tinvestiga kif il-prattika tal-liċenzjar territorjali jew il-kuntratti territorjali esklussivi huma f'kunflitt mas-Suq Intern u jinkoraġġiha u jistidinha tinforma b'mod komprensiv lill-Parlament dwar is-sejbiet ta' dawn l-investigazzjonijiet;

34.  Jisħaq fuq l-importanza li jkun żgurat li l-intraprendituri Ewropej fl-ambjent diġitali ikollhom raġuni tajba biex joffru prodotti, servizzi u kontenut bejn il-fruntieri fis-suq intern kollu;

35.  Jinnota li l-interoperabilità hija fattur ekonomiku kruċjali u jenfasizza l-importanza ta' standards li jkunu motivati mis-settur industrijali, aċċessibbli, interoperabbli f'livell tekniku u legali sabiex jippermettu l-ekonomiji ta' skala, jiżguraw aċċess mhux diskriminatorju għal apparat, servizzi u kontenut għall-konsumaturi, jippromwovu l-użu malajr ta' tekonoloġiji u jikkontribwixxu biex tkun evitata l-frammentazzjoni tas-suq; jenfasizza li għandha tkun promossa l-interoperabilità ta' l-apparat, servizzi u kontenut ta' l-inqas fil-livell tal-konsumatur (utent aħħari);

It-tisħiħ tal-protezzjoni legali tal-konsumatur fl-ambjent diġitali

36.  Huwa konvint li kunfidenza ikbar tal-konsumatur fl-ambjent diġitali ssir possibbli b'acquis communautaire iżjed ċar u mtejjeb tal-konsumatur li jxaqleb lejn strumenti legali orizzontali u l-armonizzazzjoni ta" ċerti aspetti tal-liġi dwar il-kuntratti magħmula mal-konsumatur; jistieden lill-Kummissjoni biex tippreżenta lill-Parlament u lill-Kunsill, rapport dwar l-implimentazzjoni tad-direttiva dwar l-e-commerce, li tidentifika kwistjonijiet relatati mal-kunfidenza tal-konsumatur;

37.  Jilqa' b'sodisfazzjon is-suġġeriment li għamlet il-Kummissjoni fil-Green Paper tagħha dwar ir-Reviżjoni ta' l- Acquis tal-Konsumatur biex il-fajls diġitiali jkunu inklużi fl-ambitu tad-Direttiva 1999/44/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-25 ta' Mejju 1999 dwar ċerti aspetti tal-bejgħ ta' oġġetti tal-konsum u garanziji assoċjati magħhom(9);

38.  Huwa konvint li l-applikazzjoni tar-reġim dwar it-termini mhux ġusti tal-kuntratt għandha tkunu msaħħa fil-qasam tal-ftehimiet għal-liċenzji ta' utenti aħħarin u għandha tinkludi t-'termini ta' kuntratti tekniċi';

39.  Jitlob lill-Kummissjoni biex tipproponi li r-regoli li jirregolaw kuntratti fuq distanza jiġu estiżi biex ikopru kuntratti konklużi bejn il-konsumaturi u l-kummerċjanti professjonali fi rkanti u kuntratti online għal servizzi għat-turisti (biljetti ta' l-ajru, akkomodazzjoni fil-lukandi, kiri tal-karozzi, servizzi għall-ħin liberu eċċ.) li jsiru individwalment permezz ta' l-internet;

40.  Jitlob lill-Kummissjoni biex tagħmel sempliċi u b'mod standardizzat ir-rekwiżiti għall-informazzjoni mandatorja provduta mill-bejjiegħ lix-xerrej fi tranżazzjonijiet ta' kummerċ elettroniku u fil-kuntest ta" din l-informazzjoni tingħata prijorità lil informazzjoni obbligatorja essenzjali;

41.  Jitlob lill-Kummissjoni biex tagħmel il-katina tal-provvista fl-ambjent diġitali iżjed trasparenti b'tali mod li tiżgura li l-konsumatur dejjem ikun jaf l-identità tal-fornitur u jekk il-furnitur huwiex fornitur intermedjarju jew fornitur aħħari;

42.  Jemmen bis-saħħa li m'hux aċċettabbli li l-konsumaturi jkunu mibgħuta f" websajts oħra mill-websajt tal-bejjiegħ mingħajr ma jkunu mgħarrafa b'mod xieraq, peress li minħabba f'dan li l-identità vera tal-fornitur attwali tal-prodotti, servizzi jew kontenut tkun moħbija mill-konsumaturi;

43.  Jitlob lill-Kummissjoni biex issaħħaħ il-protezzjoni tal-konsumatur f'każijiet fejn il-konsumatur jieħu r-responsabilità tar-riskji kuntrattwali kollha, eż. billi jħallas minn qabel, u b'mod partikolari għall-kuntratti elettroniċi;

44.  Jitlob lill-Kummissjoni sabiex tħaffef il-kunsiderazzjoni għall-azzjoni dwar mekkaniżmi għal riparazzjoni kollettiva għat-tilwim transkonfinali bejn intrapriżi u konsumaturi (B2C) fl-ambjent diġitali;

45.  Filwaqt li jfakkar l-esperjenzi pożittivi ta" SOLVIT u tan-netwerk taċ-Ċentri Ewropej għall-Konsumatur, jitlob għall-ħolqien ta" sistema Ewropea ta' informazzjoni e-consumer li toffri lill-konsumaturi online Ewropej kollha gwida u informazzjoni dettaljati dwar id-drittijiet u l-obbligi tal-konsumaturi u tan-negozji fl-ambjent diġitali u orjentament prattiku dwar il-possibilitajiet ta' ADR, kemm fuq livell ġenerali, u fejn ikun il-każ, f' każijiet individwali wkoll;

46.  Jitlob lill-Kummissjoni sabiex tiżgura li l-konsumaturi huma protetti b'mod effettiv kontra attakki fuq is-sigurta" u fuq il-privatezza fl-ambjent diġitali permezz ta" miżuri kemm regolatorji kif ukoll tekniċi;

47.  Jitlob lill-Kummissjoni biex timmoniterja fid-dettall it-tendenzi fil-ħarsien tal-konsumatur fil-kummerċ elettroniku imwettqa permezz ta' telefoni ċellulari, b'enfasi fost affarijiet oħra fuq il-ħarsien tal-konsumaturi żgħażagħ;

48.  Jitlob lill-Istati Membri sabiex jikkoperaw u jagħmlu minn kollox biex jintlaħaq l-għan ta' livell għoli ta" ħarsien tal-konsumatur fl-ambjent diġitali mas-suq intern kollu;

49.  Jitlob lill-Kummissjoni sabiex tgħarraf lill-Parlament dwar il-progress li jkun sar fir-rigward tal-ħarsien tal-konsumatur fl-ambjent diġitali, inkluż passi prattiċi li jkunu ttieħdu biex titwettaq din ir-riżoluzzjoni, f'intervalli regolari (idealment darba fis-sena);

o
o   o

50.  Jagħti istruzzjonijiet lill-President tiegħu biex iressaq din ir-riżoluzzjoni lill-Kunsill, lill-Kummissjoni u lill-gvernijiet u l-parlamenti ta' l-Istati Membri.

(1) http://ec.europa.eu/consumers/cons_int/safe_shop/acquis/comp_analysis_en.pdf (2) ĠU C 292 E, 1.12.2006, p. 109. (3) ĠU C 305 E, 14.12.2006, p.247. (4) Ara d-dokument ta' ħidma ta' l-istaff tal-Kummissjoni dwar "il-Kunfidenza tal-Konsumatur fil-Kummerċ Elettroniku: tagħlim meħud mill-inizjattiva għall-kunfidenza elettronika". (5) ĠU L 364, 9.12.2004, p.1. (6) ĠU L 149,, 11.6.2005, p.22. (7) ĠU L 178, 17.7.2000, p. 1 (8) ĠU L 376, 27.12.2006, p. 36. (9) ĠU L 171, 7.7.1999, p. 12.