«Ακόμη κι από το σπίτι, προστατεύουμε τους Ευρωπαίους καταναλωτές εν μέσω κρίσης»

Karin Απαντά σε ερωτήσεις καταναλωτών που σχετίζονται με τον κορονοϊό Λουξεμβούργο, Λουξεμβούργο

Τα Ευρωπαϊκά Κέντρα Καταναλωτών σε ολόκληρη την ΕΕ παρέχουν συμβουλές σε καταναλωτές σχετικά με τα δικαιώματά τους όσον αφορά τις διασυνοριακές αγορές που πραγματοποιούνται στην ενιαία αγορά. Με το ξέσπασμα της πανδημίας του κορονοϊού, τα κέντρα αυτά λαμβάνουν σημαντικά αυξημένο αριθμό ερωτήσεων, με 50% περισσότερες κλήσεις από ό,τι συνήθως. Πολλές ερωτήσεις αφορούν τον αντίκτυπο του κορονοϊού σε αεροπορικά και σιδηροδρομικά εισιτήρια, ξενοδοχεία, απλά τουριστικά καταλύματα με πρωινό και πακέτα διακοπών. Τα κέντρα συμβουλεύουν επίσης τους καταναλωτές για τους κινδύνους που ενέχουν τα φάρμακα τα οποία αποτελούν προϊόντα απάτης, οι μάσκες προσώπου και τα απολυμαντικά κακής ποιότητας, καθώς και για άλλες απάτες που συνδέονται με τον κορονοϊό. Τα κέντρα ενημερώνουν επιπλέον τις εθνικές αρχές όποτε εντοπίζονται τέτοιες απάτες. Η Karin Basenach είναι επικεφαλής του κέντρου καταναλωτών στο Λουξεμβούργο. «Στις δύσκολες αυτές εποχές με τον κορονοϊό, οι νομικοί μας σύμβουλοι εξακολουθούν όπως και πριν να παρέχουν δωρεάν τις συμβουλές τους στους καταναλωτές.»

«Η ισότιμη πρόσβαση στα ψηφιακά μέσα πρέπει να γίνει κανόνας»

Patrick Προσφέρει επισκευασμένους υπολογιστές σε μαθητές που έχουν ανάγκη Λουξεμβούργο, Λουξεμβούργο

Εθελοντές από όλο το Λουξεμβούργο βοηθούν στη διανομή επισκευασμένων υπολογιστών σε μαθητές όλης της χώρας που έχουν ανάγκη. «Από το 2016 που ιδρύθηκε η οργάνωση, η Digital Inclusion προάγει την πρόσβαση στον ψηφιακό κόσμο», εξηγεί ο Patrick. «Βασική μας δραστηριότητα ήταν πάντοτε η επισκευή μεταχειρισμένων υπολογιστών που φτάνουν σε εμάς ως δωρεές, όμως η δουλειά μας πήρε εντελώς νέα τροπή με το κλείσιμο των σχολείων. Ξεκινήσαμε ένα νέο πρόγραμμα με σκοπό τη διανομή υπολογιστών σε οικογένειες για τις ανάγκες της κατ’ οίκον εκπαίδευσης.» Ο περιορισμός της κυκλοφορίας και τα μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης δυσχέραναν το έργο του Patrick και της ομάδας του, ωστόσο μπόρεσαν να βασιστούν στη βοήθεια εθελοντών από τις τοπικές κοινωνίες. «Στόχος μας είναι να προάγουμε την ισότιμη πρόσβαση στον ψηφιακό κόσμο για όλους. Η πρόσφατη δράση μας όμως δείχνει ότι μπορούμε επίσης να επιδιώκουμε ίσες ευκαιρίες σε ένα εκπαιδευτικό σύστημα που αποκτά ολοένα και περισσότερα ψηφιακά χαρακτηριστικά», καταλήγει ο Patrick.