"Suojelemme eurooppalaisia kuluttajia kriisin aikana jopa kotoa käsin“

Karin Vastaa kuluttajien koronaviruskysymyksiin Luxemburg, Luxemburg

Euroopan kuluttajakeskukset kertovat EU-kansalaisille, mitkä oikeudet heillä on kuluttajina, kun he tekevät ostoksia rajojen yli sisämarkkinoilla. Koronavirusepidemia lisäsi tiedusteluja valtavasti. Soittoja on tullut puolet enemmän kuin tavallisesti. Usein kysytään, miten koronavirus vaikuttaa lentoihin ja junalippuihin, hotelleihin, B&B-majoituspaikkoihin ja pakettimatkoihin. Keskukset myös varoittavat kuluttajia covid-19:ään liittyvistä väärennetyistä lääkkeistä, suojamaskeista ja käsihuuhteista sekä muista huijauksista. Ne tiedottavat havaituista huijauksista heti kansallisille viranomaisille. Karin Basenach on Luxemburgin kuluttajakeskuksen johtaja. ”Juristimme palvelevat teitä tavalliseen tapaan näinä vaikeina koronavirusaikoinakin ja neuvovat maksutta.”

"Digitaalisen median täytyy olla kaikkien saatavilla“

Patrick Toimittaa kunnostettuja tietokoneita vähävaraisille opiskelijoille Luxemburg, Luxemburg

Luxemburgilaiset vapaaehtoiset auttavat jakamaan kunnostettuja tietokoneita vähävaraisille opiskelijoille. ”Digital Inclusion -yhdistys perustettiin vuonna 2016. Se on siitä lähtien edistänyt digitaalisen maailman saatavuutta”, Patrick selittää. ”Toimintamme on aina keskittynyt lahjoitettujen tietokoneiden kunnostamiseen, mutta työmme muuttui, kun koulut suljettiin. Aloimme jakaa kotitalouksille tietokoneita kotona opiskelua varten.” Sulkutoimet ja lähikontaktien välttäminen eivät helpottaneet Patrikin ja hänen tiiminsä työtä, mutta he saivat apua paikallisilta vapaaehtoisilta. ”Hankkeemme ansiosta digitaaliset yhteydet ovat yhä useampien saatavilla. Viimeaikainen toimintamme kuitenkin osoittaa, että voimme myös parantaa tasa-arvoa yhä digitaalisemmaksi muuttuvassa koulutusjärjestelmässä,” Patrick toteaa.