„Tijekom krize čak i od kuće štitimo potrošače diljem Europe“

Karin Odgovara na pitanja potrošača povezana s koronavirusom Luksemburg, Luxembourg

Europski centri za informiranje potrošača savjetuju potrošače diljem EU-a o njihovim pravima pri prekograničnim kupnjama na jedinstvenom tržištu. Na početku pandemije uočili su veliki porast upita, čak 50 % više nego inače. Mnoga se pitanja odnose na utjecaj pandemije na letove i putovanja vlakom, hotele, pansione i paket-aranžmane. Centri savjetuju potrošače i o opasnostima od krivotvorenih lijekova, lažnih zaštitnih maski i dezinficijensa te o prijevarama povezanima s koronavirusom, a čim uoče bilo kakvu prijevaru obavješćuju i nacionalna tijela. Karin Basenach voditeljica je centra za informiranje potrošača u Luksemburgu. „U ova teška vremena naši pravnici stoje vam na raspolaganju kao i inače i nude besplatne savjete.”

„Jednake mogućnosti pristupa digitalnim medijima trebale bi postati neupitne“

Patrick Studentima poklanja rabljena računala Luksemburg, Luxembourg

Volonteri iz cijelog Luksemburga sudjeluju u doniranju rabljenih računala studentima slabijeg imovinskog stanja. „Udruženje Digital Inclusion od svojih početaka 2016. promiče pristup digitalnom svijetu,” objašnjava Patrick. „Doniranje rabljenih računala naša je glavna aktivnost, ali nakon što su škole zatvorene, naš je rad dobio novi poticaj. Pokrenuli smo novi program doniranja računala obiteljima kojima su potrebna za školovanje kod kuće.” Iako su im mjere ograničenja kretanja i socijalnih kontakata otežale rad, Patricku i njegovom timu na terenu nije manjkalo volontera. „Naš projekt promiče pravo svih ljudi na pristup digitalnim sadržajima, ali naša najnovija inicijativa pokazuje da se trebamo zalagati i za jednake mogućnosti u kontekstu sve digitaliziranijeg obrazovnog sustava,“ zaključuje Patrick.