Kým niektoré spoločnosti museli svoju činnosť v dôsledku pandémie COVID-19 zastaviť, iné boli v dôsledku dopytu preťažené. Na vyváženie týchto potrieb spustili Claudine a jej kolegovia z Luxemburskej obchodnej komory platformu #JobSwitch. „Zriadili sme osobitnú horúcu linku pre podniky. Reagovali sme na ich obavy, poskytovali sme im informácie v reálnom čase a zabezpečili nástroj, ktorý umožňoval zamestnancom z pracoviska, ktoré bolo zavreté, zamestnať sa v inom podniku, ktorý mal zamestnancov nedostatok,“ vysvetľuje Claudine. Platforma, ktorá bola v prevádzke do konca apríla, mala veľký úspech. Prihlásilo sa zhruba 1 400 uchádzačov a vyše 500 ľudí si našlo nové zamestnanie. Okrem platformy #JobSwitch obchodná komora spustila aj podporný program pre podnikateľov spolu s bankovou zárukou pre podniky vo finančných ťažkostiach.

Európske spotrebiteľské centrá v celej Európskej únii poskytujú občanom poradenstvo o ich spotrebiteľských právach pri cezhraničnom nakupovaní na jednotnom trhu. Po vypuknutí koronakrízy sa na nich začalo obracať až o 50 % viac ľudí. Mnoho z otázok sa týka vplyvu pandémie na letenky a lístky na vlak, rezervácie v hoteloch a penziónoch a dovolenkové pobyty. Centrá tiež upozorňujú spotrebiteľov na nebezpečenstvá spojené s falšovanými liekmi, nefunkčnými rúškami a dezinfekčnými prostriedkami, ako aj na ďalšie podvody súvisiace s ochorením COVID-19. Vždy, keď sa takéto podvody zistia, informujú o nich vnútroštátne orgány. Karin Basenachová je vedúcou spotrebiteľského centra v Luxemburgu. „Naši právnici a právničky sú tu v týchto ťažkých časoch pre vás ako zvyčajne a bezplatne vám poradia.“

Dobrovoľníci v celom Luxembursku pomáhajú distribuovať repasované počítače žiakom a študentom v núdzi. „Organizácia Digital Inclusion už od svojho založenia v roku 2016 propaguje prístup do digitálneho sveta,“ vysvetľuje Patrick. „Našou hlavnou aktivitou bola vždy repasácia darovaných počítačov, ale po zatvorení škôl sme sa vydali novým smerom. Rozbehli sme nový program distribúcie počítačov do domácností pre žiakov, ktorí sa museli vzdelávať doma.“ Aj keď Patrickovi a jeho tímu skomplikovala prácu karanténa a pravidlá dodržiavania bezpečnej vzdialenosti, mohli sa spoľahnúť na pomoc miestnych dobrovoľníkov. „Naším projektom sa snažíme všetkým zabezpečiť rovnaký prístup k digitálnemu svetu. Zároveň nám však táto iniciatíva ukazuje, že sa môžeme usilovať o rovnosť príležitostí aj v kontexte vzdelávacieho systému, ktorý sa stále viac digitalizuje,“ vysvetľuje Patrick.