Bescherming van de consument 

Hoe de EU de consumentenrechten beschermt 

Het Europees Parlement wil een betere bescherming van consumenten bij online-videospellen en tegelijkertijd het potentieel van de sector verbeteren.

Het Parlement keurde nieuwe regels goed waardoor USB type-C tegen het einde van 2024 de universele oplaadnorm wordt voor kleine elektronica. Wat betekent het voor jou?

EP-leden steunen aangepaste EU-regels voor consumentenkrediet om consumenten, die worden geconfronteerd met nieuwe digitale mogelijkheden en de moeilijke economische situatie, te beschermen.

EP-leden hebben het “roaming tegen thuistarief”-beleid verlengd om te verzekeren dat Europeanen overal in de EU kunnen bellen, sms-en en mobiele data gebruiken zonder extra kosten.

Ontdek waarom EP-leden wetgeving willen om het ‘recht op reparatie’ te garanderen en welke concrete maatregelen ze voorstellen.

Heeft jouw trein vertraging? Werd jouw vlucht geannuleerd? Ontdek jouw passagiersrechten wanneer je in de EU reist.

Europarlementariërs willen strengere regels om te verzekeren dat speelgoed dat op de EU-markt wordt verkocht veilig is voor kinderen.

Lees meer over de nieuwe regels voor productveiligheid om de consument beter te beschermen en ze aan te passen aan nieuwe uitdagingen zoals de groene transitie en digitale transformatie.

We winkelen méér en méér online. Neem daarom een kijkje naar onze video en ontdek vijf manieren waarop de EU e-commerce veiliger maakt voor iedereen.

Europeanen winkelen steeds vaker in buitenlandse webshops. Het Parlement wil er daarom voor zorgen dat consumenten in de EU goed worden beschermd, ongeacht waar zij winkelen.

Nieuwe regels rond collectieve vordering tot schadevergoeding zal EU-consumenten toelaten om samen binnenlandse en grensoverschrijdende “massaschade”-rechtszaken aan te spannen.

Het Parlement keurde op 26 maart 2019 nieuwe regels goed die consumentenrechten vergroten bij aankoop van materiële of digitale producten, online of in de winkel om de hoek.