Předsedající . −

Otázka č. 40, kterou pokládá Giovanna Corda (H-0545/08 )

Předmět: Stížnosti spotřebitelů na elektronický obchod

Výsledky nedávného průzkumu evropských spotřebitelských středisek odhalily mimořádně velký počet sporů v souvislosti s nákupy přes internet (2 583 sporů a 8 834 stížností za rok 2007).

Neuvažuje Komise, vzhledem k exponenciálnímu růstu elektronického obchodu, o tom, že by rozběhla informační kampaně, které by spotřebitele vystříhaly rizik této nové formy obchodu a o stanovení naléhavých a účinných postupů řešení takovýchto přeshraničních sporů, zejména v nejčastějších případech, tedy při nedodání výrobků nebo dodání neuspokojivých výrobků?