Queixas dos consumidores relativamente ao comércio electrónico
24.6.2008
PERGUNTA ORAL H-0545/08
para o período de perguntas da sessão de Setembro I de 2008
apresentada nos termos do artigo 109º do Regimento
por Giovanna Corda
à Comissão
Os resultados de um recente inquérito levado a cabo pelos centros europeus de consumidores (CEC) revelaram um número muito elevado de litígios envolvendo os consumidores que compram em linha (2583 litígios e 8834 reclamações em 2007).
Não considera a Comissão que, perante o desenvolvimento exponencial do comércio electrónico, deveria: lançar campanhas de informação para advertir os consumidores dos riscos ligados a esta nova forma de comércio? Criar procedimentos urgentes e eficazes a fim de resolver esses litígios transfronteiriços, em particular os numerosos casos de não entrega ou de entrega de produtos não conformes?
Apresentação: 24.06.2008
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