Ochrona graczy online: pięć sposobów Parlamentu Europejskiego
Parlament Europejski chce lepszej ochrony konsumentów grających w gry wideo online, jednocześnie zwiększając potencjał tego sektora.
Europejski sektor gier wideo rozwija się szybko – według danych branżowych, wielkość rynku w 2021 r. wyniosła 23,3 miliarda euro.
W sprawozdaniu przyjętym w 2023 r. Posłowie i posłanki wezwali do harmonizacji przepisów UE, aby zapewnić lepszą ochronę graczom online. Uznali również istotny potencjał tego sektora w do innowacji, wzrostu i tworzenia miejsc pracy oraz zaproponowali środki wspierające go. W listopadzie 2025 r. Parlament powrócił do tego tematu i wydał kolejne zalecenia.
Bezpieczniejsze środowisko dla graczy
Problematyczne praktyki zakupowe
Niektóre gry komputerowe zachęcają graczy do kupowania tzw. „skrzynek z łupami" (po ang. „loot boxes"), czyli pakietów losowych wirtualnych przedmiotów, które pomagają graczom w grze. Ponieważ gracze wydają na nie prawdziwe pieniądze, może to mieć negatywne konsekwencje psychologiczne i finansowe w postaci niechcianych lub niekontrolowanych zakupów.
Parlament wzywa Komisję Europejską do przeanalizowania sposobu sprzedaży skrzynek z łupami oraz do wypracowania wspólnego europejskiego podejścia do ochrony konsumentów w tym zakresie.
Posłowie i posłanki ostrzegają również przed praktyką „gold farmingu”, czyli gdy użytkownicy zdobywają walutę wewnątrz gry poprzez wykonywanie określonych czynności, a następnie sprzedają ją za prawdziwe pieniądze. Podobnie przedmioty zdobyte w grach, a także całe konta użytkowników można wymieniać, sprzedawać lub obstawiać za pomocą prawdziwej waluty, co jest sprzeczne z warunkami wydawców gier wideo.
Takie praktyki mogą wiązać się z praniem brudnych pieniędzy, pracą przymusową i wykorzystywaniem dzieci w krajach rozwijających się, dlatego też Parlament wzywa władze krajowe do położenia im kresu.
Posłowie i posłanki do PE powrócili do tego tematu w rezolucji przyjętej w listopadzie 2025 r., w następstwie obaw dotyczących narażania nieletnich na szkodliwe praktyki projektowania gier online. Zaapelowali o surowsze egzekwowanie unijnych przepisów cyfrowych i wezwali Komisję Europejską do zakazania skrzynek i innych losowych funkcji gier, które wywołują u dzieci zachowania podobne do hazardowych.
Zalecenia mają zmniejszyć ryzyko uzależnienia i zapewnić, że gry, w które grają dzieci, spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa.
Ułatwienie rezygnacji
Posłowie i posłanki podkreślają, że anulowanie subskrypcji gier wideo online musi być tak łatwe, jak ich subskrypcja. Uznali automatyczne odnawianie subskrypcji za problematyczne, jeśli będzie kontynuowane w nieskończoność wbrew intencjom konsumenta.
Polityka zwrotów i refundacji musi być zgodna z unijnym prawem konsumenckim, ponieważ konsumenci muszą mieć takie samo prawo do zwrotu i żądania zwrotu pieniędzy za zakupy internetowe, jakie mają w przypadku zakupów w sklepach stacjonarnych.
Lepsza ochrona nieletnich
Parlament chce zapewnić lepszą ochronę dzieci przed możliwymi szkodami wynikającymi z internetowych gier wideo i reklamy ukierunkowanej.
Wzywa do wprowadzenia lepszych narzędzi kontroli rodzicielskiej, zgodnych z ogólnoeuropejskim systemem informacji o klasyfikacji gier ze względu na wiek (PEGI), które umożliwiłby rodzicom sprawowanie większej kontroli nad zwyczajami ich dzieci podczas grania oraz lepsze monitorowanie czasu i pieniędzy, jakie ich dzieci wydają na gry wideo.
Biorąc pod uwagę potencjalny negatywny wpływ gier wideo na zdrowie psychiczne, Parlament chce, aby projektanci gier unikali manipulacyjnego projektowania gier, które może prowadzić do uzależnienia od gier, izolacji i nękania w sieci.
Aby wzmocnić te wysiłki, Parlamentu Europejski zaapelował o wprowadzenie jaśniejszych i surowszych przepisów, dzięki którym przestrzeń internetowa stanie się bezpieczniejsza dla młodych ludzi. W raporcie z listopada 2025 r. domaga się zakazu stosowania najbardziej szkodliwych funkcji, przez które dzieci pozostają w sieci dłużej niż powinny - takich jak autoodtwarzanie, przewijanie bez końca czy powtarzalne cykle działania nagradzające użytkowników. Zaproponował również, aby inne potencjalnie uzależniające i perswazyjne narzędzia był domyślnie wyłączone jeśli chodzi o nieletnich.
Naciskają również na usprawnienie systemów weryfikacji wieku, aby platformy mogły w bezpieczny i nie naruszający prywatności sposób sprawdzać wiek użytkowników. Pomogłoby to zapewnić, że dzieci widzą wyłącznie treści i funkcje odpowiednie dla ich wieku.
W związku z szybkim rozwojem nowych technologii Parlament ostrzega, że narzędzia takie jak deepfaki, chatboty oparte na sztucznej inteligencji czy aplikacje, które mogą tworzyć zmanipulowane obrazy, tworzą nowe zagrożenia dla nieletnich. Parlament Europejski chce, aby platformy były pociągnięte do odpowiedzialności w przypadkach, gdy nie zapewnią bezpieczeństwa młodym użytkownikom.
Zapewnienie bezpieczeństwa wrażliwym osobom
Aby zapewnić lepszą ochronę grupom szczególnie wrażliwym, konsumenci powinni mieć łatwy dostęp do wszystkich niezbędnych informacji o grze, aby móc podjąć świadomą decyzję o ewentualnym zakupie.
Parlament domaga się również, aby producenci internetowych gier wideo dążyli do tworzenia gier, które są bardziej włączające społecznie i dostępne.
Lepsze przestrzeganie ochrony danych osobowych
Posłowie i posłanki nalegają, aby gry online usprawniłu ochronę danych użytkowników, zgodnie z wymogami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
Wspieranie sektora gier wideo online
Sektor internetowych gier wideo rozwija się dynamicznie i przyczynia się do cyfrowej transformacji UE. Wiele osób korzysta z internetowych gier wideo nie tylko w celach rekreacyjnych, ale także aby ćwiczyć umysł. Gry są również przydatnym narzędziem edukacyjnym.
Parlament Europejski poprosił Komisję Europejską o przedstawienie europejskiej strategii dla gier wideo, aby wspierać ponad 90 000 miejsc pracy generowanych przez ten sektor w Europie. Ze względu na szybki rozwój tego sektora, należy wziąć pod uwagę aspekty gospodarcze, społeczne, edukacyjne, kulturalne i innowacyjne internetowych gier wideo.
Aby uczcić osiągnięcia w tym sektorze, Parlament chce ustanowić doroczną nagrodę UE za najlepszą grę wideo online.
Posłowie i posłanki chwalą projekt badawczy EU Kids Online, który zbiera dane z całej Europy na temat doświadczeń dzieci z internetowymi grami wideo. Wzywają do unijnego finansowania tego i innych podobnych projektów.
Dowiedz się więcej o planach UE dotyczących świata cyfrowego
- Czym są akt o rynkach cyfrowych i akt o usługach cyfrowych? Wyjaśniamy
-
Regulacje ws. sztucznej inteligencji
-
Europejska strategia w zakresie danych: oczekiwania Parlamentu
- Zagrożenia związane z kryptowalutami i korzyści z prawodawstwa UE
- Walka z cyberprzestępczością: nowe unijne przepisy o cyberbezpieczeństwie
